Navarra sancionará la inasistencia sin justificar a una cita médica
El Sistema Navarro de Salud-Osasunbidea sancionará a aquellos pacientes que no acudan a las citas sanitarias sin un motivo justificado o sin avisar con suficiente antelación. Si reinciden, se arriesgarán a perder la antigüedad en la lista de espera o a ser expulsados de ella. Es una de las medidas implantadas por el Gobierno foral para reducir el número de citas perdidas y aligerar las listas de espera.
No es la primera vez que se intenta poner freno a esta situación. En otras ocasiones se han lanzado campañas de sensibilización para que la ciudadanía avise si no puede acudir a una cita. Ahora, se ha aprobado una normativa que empezará a aplicarse de manera inmediata y que establece que los usuarios perderán el derecho a la garantía de la atención sanitaria especializada si no acuden a una cita, la demoran sin un motivo justificado o si rechazan el centro propuesto por Osasunbidea. Sí se mantendrá su derecho a la ley de garantías si la demora es atribuible a la organización del servicio público. Esta nueva regulación se aplicará al sistema de atención hospitalaria —primeras consultas y especialidades—, pero no en atención primaria.
En el caso de aquellos que cancelen la cita el mismo día o la jornada anterior, si es por causa justificada, se mantendrá la antigüedad en la lista de espera y, si no lo es, se cambiará la fecha de entrada en lista de espera a la del día de la cancelación. Si el sistema propone una fecha de cita o un centro determinado al usuario y este no lo acepta, se analizará la antelación con la que el Servicio Navarro de Salud ha realizado la propuesta.
Si se ha avisado al usuario con menos de 48 horas, se entenderá como un rechazo justificado y se mantendrá la antigüedad en el registro de lista de espera. No obstante, si la citación se ha realizado con más de 48 horas, Osasunbidea plantea dos líneas de actuación: si es la primera vez que el paciente no acepta una fecha o centro sin justificación, se le garantiza la fecha de antigüedad de entrada en la lista de espera, pero perderá el derecho a la ley de garantías; si lo cancela dos veces o más, se le pedirá que haga llegar una justificación.