Los consumidores lanzan una campaña para evitar estafas
La UCA invita a denunciar todas las vulneraciones para estudiar recursos Piden adaptar las leyes para contemplar estas situaciones tan excepcionales
Los representantes de la principal agrupación de consumidores en Aragón confían en la moratoria a los plazos administrativos que ha entrado en vigor para poder recopilar cuando acabe la crisis del coronavirus todos los problemas detectados a la hora de acceder a bienes y servicios. Por ese motivo han lanzado una campaña que bajo el lema Juntos somos más fuertes. Vigila con nosotros anima a presentar quejas de forma agrupada en el correo información@ucaragon.com. «Queremos que todo el mundo que vea sus derechos vulnerados tenga un lugar al que acudir», manifestó ayer la presidente de la Unión de Consumidores de Aragón, Fernanda Blanco.
Por el momento, dado que todavía no se han concretado algunas de las medidas, lo que prima entre los consumidores es el desconcierto. Se han encontrado de un día para otro con viajes cancelados (especialmente problemática será la gestión de los vinculados al Imserso), con gimnasios cerrados, o con cursos que se habían abonados que no se podrán impartir. «Con el paso de los días nos daremos cuenta de factores en los que no hemos pensado, estamos ante un terreno desconocido», reconocen.
Con este panorama de complejidad administrativa, desde la UCA creen necesario «generar nueva normativa» de cara al futuro, para que este tipo de cuarentenas se contemple en los supuestos de cancelación de los contratos. Sin embargo, en un mundo globalizado como el actual se han podido dar casos como el de que Italia recomendara no viajar a su país mientras en España no existían restricciones oficiales, algo que complicara todavía más las reclamaciones.
«Las administraciones están dando la información al ralentí», confirma Blanco. Por eso insiste en que se ha de estar «alerta y vigilar más que nunca las posibles