Consumo

RECLAMAR CON JUSTIFICANTES

Según los datos del Ministerio de Exteriores, hay «miles» de españoles atrapados en distintas zonas del mundo por el cierre de fronteras y las restricciones al transporte aéreo. José Ángel Oliván, secretario general de la Unión de Consumidores de Aragón (UCA), explica que los aragoneses retenidos en el exterior pueden recuperar el dinero de los vuelos cancelados y aconseja a quienes se encuentren en esta situación que «guarden todo tipo de documentación y comunicaciones relacionadas con su estancia prolongada al no poder regresar», especialmente lo relativo al alojamiento, la manutención y los transportes, «para poder reclamar cuando todo esto pase». En el caso de que los viajeros se enfrenten a un problema como la caducidad del visado, asegura que «el consulado español tiene que solucionarlo, porque no salen del país debido a que no les dejan». Y añade que habrá que analizar «caso a caso» en esta situación excepcional.