Vales en vez de dinero
Bruselas, que mañana propondrá medidas para mejorar el turismo, defiende evitar pedir reembolsos a las aerolíneas para salvarlas
El principal problema de liquidez al que se enfrentan actualmente las empresas turísticas europeas, incluidas las aerolíneas, es doble: por una parte carencia absoluta de nuevas reservas y, por otra, multiplicación sin precedentes de peticiones de reembolso debido a la cancelación de vuelos y paquetes turísticos como consecuencia de la pandemia del covid-19.
Un cóctel explosivo al que la Comisión Europea (CE) responderá mañana con una nueva batería de propuestas con la que pretende garantizar la supervivencia del sector más allá de este verano, entre ellas, el uso de vales o bonos de viaje en vez del reembolso del precio del billete.
«Es importante preservar los derechos de los consumidores también en tiempos de crisis» pero estos «también pueden contribuir a aliviar los problemas de liquidez de las empresas de viajes y transporte si tienen una opción atractiva entre el reembolso en dinero o un bono», sostiene la CE en el borrador de comunicación sobre turismo y transporte que adoptará este miércoles y que llegará acompañado de cuatro propuestas para impulsar una apertura gradual de las fronteras internas de la Unión Europea. Será en tres fases: restablecer los servicios de transporte, reanudar las actividades turísticas y fomentar Ámsterdam el uso de cupones para mantener a flote a aerolíneas y otras empresas del sector. Según la IATA, las solicitudes de devolución de billetes, debido a la cancelación de vuelos, exceden de lejos el nivel de nuevas reservas y a principios de abril las peticiones alcanzaban ya los 10.000 millones de euros solo para Europa. El sector afrontacon pérdidas de ingresos del 90% en el caso de cruceros y aerolíneas y del 70% para turoperadores.
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