Evasivas ante los retrasos en otras prestaciones
La directora provincial de la Tesorería de la Seguridad Social (TGSS), María Dolores Martín, no se quiso pronunciar ayer a la pregunta de en qué momento se encontraba la gestión y tramitación del cobro de las prestaciones, que desde el estallido de la pandemia ha sufrido retrasos. «Siento no poder contestar a eso, pero no es competencia de la tesorería, el tema de las prestaciones es competencia del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS)», afirmó. «Sé que han pasado una temporada regular por la situación pero nada más», confirmó Dolores Martín ayer. tes y obtener documentos», explicó Martín. Y es que su nombre no ha sido seleccionado de manera aleatoria, sino que se pone porque «busca poner en el centro del trabajo de la tesorería al ciudadano». Dolores Martín reconoció también la complejidad del antiguo sitio web. «El ciudadano tenía dificultades para acceder, porque quizás la página web de la Seguridad Social no estaba hecha para el ciudadano, sino para la administración».
Se puede acceder vía sede electrónica, página web o a través de una app para móviles, y contiene dos áreas, una pública y una privada. «En la privada se puede consultar el número de la Seguridad Social, modificar los datos personales, consultar la vida laboral y obtener el informe (uno de los servicios más demandados). Es un sistema intuitivo», apostilló la directora provincial de la TGSS. «El objetivo es ofrecer información de manera sencilla y directa» y por esta razón, utiliza «un lenguaje conversacional» y plasma «los 16 trámites más demandados», apostilló.
Asimismo, está dirigida a la ciudadanía en general, a los trabajadores autónomos y a los empleadores y empleados del hogar. En este sentido, cualquier usuario puede consultar la información relacionada con su afiliación a la SS y acceder al informe laboral y descargarlo; los trabajadores por cuenta propia tienen una guía de trabajo para responder a sus dudas, y los empleados del hogar pueden acceder a un documento informativo, a un simulador de cuotas para conocer lo que se va a pagar antes de coger el puesto, así como conocer todos los detalles del nuevo empleo. No obstante, el portal de los autónomos todavía «está en desarrollo y se presentará en los próximos meses», añadió Martín.