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En 2023 se atendieron 3.976 denuncias en general, casi un 10% más
Las reclamaciones y denuncias de consumo en Aragón
m² ascendieron a un total de 3.976 durante el año 2023, un 9,26% más que el año anterior. Por segundo año consecutivo fue el sector energético, que engloba la energía eléctrica y gas, el que más acumuló, un 14,82% del total, seguido de telecomunicaciones con un 7,8%. Así se desprende de los datos que comunicó ayer, con motivo de los actos del Día Mundial de los Derechos del Consumidor que se celebrarán hasta el 26 de marzo, la directora general de Protección a los Consumidores y Usuarios, Inma de Francisco.
La directora general destacó que en este ejercicio se ha cumplido «uno de nuestros compromisos», indicó. «Uno de los grandes retos es la accesibilidad y la comprensión de ciertos productos y servicios, especialmente con los menos familiarizados con el entorno digital. Por eso, vamos a mantener el formato papel y una atención presencial personalizada», añadió De Francisco.
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Junta Arbitral de Consumo de otros cuatro grandes armarios de
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