Teleasistencia Tranquilidad para los mayores de nuestros pueblos
LA DPZ HA AMPLIADO SU SERVICIO DE TELEASISTENCIA CON 500 NUEVOS TERMINALES PARA ACABAR CON LA LISTA DE ESPERA. GRACIAS A ESTOS APARATOS, LOS USUARIOS PUEDEN AVISAR DE CUALQUIER INCIDENCIA Y RECIBEN SEGUIMIENTO Y COMPAÑÍA
La Diputación de Zaragoza ha ampliado su servicio de teleasistencia con 500 nuevos terminales para acabar con la lista de espera en los municipios de la provincia. El número de aparatos disponibles para atender a mayores, dependientes y personas con discapacidad se ha incrementado un 16% pasando de 3.000 a 3.500. De esta forma, la DPZ hace frente al importante aumento de solicitudes que se ha producido en los últimos años.
El crecimiento de la demanda ha provocado que el número de dispositivos disponibles para la prestación del servicio fuera insuficiente a pesar de que en 2022 ya se amplió un 27% pasando de 2.364 a 3.000 terminales. Ahora esa cifra se ha vuelto a aumentar otro 16% hasta alcanzar los 3.500 aparatos eliminando así la lista de espera que se había formado.
«Pensábamos que con la última ampliación iba a ser suficiente, pero tras la pandemia hay una mayor concienciación sobre la necesidad de atender a las personas mayores y vulnerables que siguen viviendo en sus domicilios y que, gracias a nuestra teleasistencia, se pueden sentir seguras y acompañada», destaca la vicepresidenta de la Diputación de Zaragoza, Teresa Ladrero.
«Además, estamos trabajando para seguir mejorando con nuevas prestaciones y tecnologías un servicio que es fundamental para nuestros pueblos y que llega a los 292 municipios de la provincia de Zaragoza», subraya por su parte la diputada delegada de Bienestar Social, Mercedes Trébol, que recuerda que la teleasistencia «promociona la autonomía de las personas mayores y les permite envejecer activamente en su casa, en su entorno y con sus rutinas».
Según la última encuesta de satisfacción, el 100 % de los usuarios considera que recibir el servicio de teleasistencia le ayuda «mucho» (56%) o «bastante» (44%) a mantener su bienestar físico y emocional. Del mismo modo, el 99% afirma que le proporciona «total» (51%) o «bastante» (48%) tranquilidad.
La Diputación de Zaragoza presta el servicio de teleasistencia en los municipios de la provincia desde 1995 (la capital tiene el suyo propio). Gracias a él, mayores, dependientes y personas con discapacidad disponen de un dispositivo en el que con solo pulsar un botón que pueden llevar colgado del cuello pueden ponerse en contacto con una central telefónica operativa las 24 horas del día los 365 días del año para avisar de cualquier incidencia o emergencia, hacer frente a situaciones de soledad o inseguridad y pedir ayuda para cualquier otra cuestión que necesiten.
«Además, esos terminales permiten que los profesionales que atienden el servicio hagan seguimiento de los beneficiarios con llamadas periódicas y recordatorios de todo tipo y facilitan la coordinación con los servicios sociales y las visitas domiciliarias», recuerda Trébol.