Mercadona eleva el 17% els beneficis i el 5,5% les vendes
> Roig descarta que l’ensenya entri en guerres de preus i anuncia que se centrarà en les millores de qualitat
Mercadona va guanyar l’any passat 727 milions d’euros, el 17% més que l’anterior, en ple any de pandèmia. La facturació va créixer el 5,5% fins als 26.932 milions d’euros, en un any en què les inversions en mascaretes i mesures de protecció va ser d’uns 200 milions d’euros. El president del grup de distribució alimentària més gran d’Espanya, Juan Roig, va destacar ahir el paper i compromís dels 93.300 empleats de Mercadona, en un any en què la crisi sanitària va elevar la seva feina al caràcter d’essencial.
Com a conseqüència de la pandèmia, la compra mitjana dels consumidors es va elevar el 26%, fins als 29 euros, mentre que la freqüència de compra va baixar entorn del 16%.
La quota de mercat va baixar en 0,5 punts, fins al 26,4%. Segons Roig, aquesta pèrdua de pes al mercat es va deure en gran manera a la ubicació dels 1.639 punts de venda de la cadena valenciana, bona part situats a la zona mediterrània i on els turistes són clientela habitual. Els competidors que van guanyar quota de mercat l’any passat van ser fonamentalment les cadenes regionals i firmes de descompte com Aldi i Lidl.
Millorar la qualitat
Roig va descartar que la cadena entri en guerres de preus i va anunciar que el seu màxim objectiu a curt termini és la millora de la qualitat dels productes de Mercadona i no els descomptes. Sobre la perspectiva que bona part de les vendes guanyades durant la pandèmia en bars i restaurants es perdi aquest any, va opinar que aquest percentatge és difícil de calcular, però que no per això afrontarà Mercadona ni una guerra de preus ni la compra d’algun competidor, ni tan sols al nord d’Espanya o a la zona centre, on la quota de mercat del grup és petita. Mercadona va invertir 170 milions en 650 botigues per potenciar el menjar a punt per menjar (850 previstes aquest any).
Les inversions en general van ser d’uns 1.500 milions d’euros i es van crear entorn de 5.000 nous llocs de treball (1.700 a Portugal). Durant la pandèmia, Mercadona va decidir prioritzar la seva activitat en les vendes físiques, i el canal online va quedar relegat. Malgrat això, la firma assegura que va arribar a una facturació de 176 milions d’euros l’any passat. A les zones on ofereix servei específic, com Barcelona, Madrid i València, Roig va assegurar que la quota sobre vendes se situa entorn del 4%.
Malgrat la posició de líder de Mercadona, Roig va reconèixer que la firma té molt a millorar en molts aspectes i sobre els quals està treballant tot l’equip de direcció, especialment en millores de qualitat. Els aspectes a millorar són precisament els que els consumidors van premiar més l’any passat, bàsicament la qualitat dels productes frescos (en els quals el comerç tradicional marca la pauta), els productes gurmet (que els discounts han treballat bé en els últims temps), i l’adaptació als mercats i gustos locals (les cadenes regionals són la referència en aquest camp).
El president de la firma valenciana enalteix el paper dels 9.300 empleats durant la pandèmia