Metamorfosis del turismo
Aumenta las ventas de viajes de última hora, vuelos solo de ida y los destinos de proximidad abre más incertidumbres en el sector
La pandemia del coronavirus ha llegado para cambiar los hábitos de los viajeros, quizá por más tiempo de lo inicialmente previsto. Es una transformación profunda en un sector que vive sus horas más negras justo cuando hoy domingo se conmemora el Día Mundial del Turismo, que se celebra desde 1980.
Las reservas de última hora y los viajes de proximidad han sido las tendencias este verano en un entorno de restricción turística internacional. El turista ha vuelto a conocer el atractivo de las zonas de proximidad. Y puede que repita. Las anulaciones gratuitas y los viajes de última hora se están implantando, según un estudio de la multinacional de reservas y comparador de vuelos Skyscanner, que opina que las aerolíneas low cost tendrán ventaja frente a las tradicionales para capear la crisis.
El informe Un mundo nuevo para los viajes pinta un contexto en lo que el consejero delegado de
Skyscanner, Moshe Rafiah, definió como «nuevas formas de explorar el mundo». «Planificar un viaje con menos antelación, valorar en profundidad los riesgos antes de decidirse o exigir un nivel de transparencia sin precedentes para reservar con tranquilidad, todos estos cambios de mentalidad están dando forma a los viajes del futuro», opina Rafiah. La Asociación Internacional de Transporte Aéreo calcula que la demanda de viajes de pasajeros disminuyó el 79,8% en julio respecto del año anterior, y pronostica que los viajes no volverán a los niveles anteriores al menos hasta el 2024.
En un contexto de caída de ingresos (las visitas a la web de Skyscanner llegaron a caer casi el 70% con el covid) y restricciones de vuelos internacionales, las conclusiones de esta empresa dibujan el nuevo paradigma turístico en plena economía de pandemia (menos gasto, más ahorro) en el que imperan los viajes solo de ida, sin salir del país y reservados con menos de un mes de antelación. Para Skyscanner, las aerolíneas de bajo coste están mejor adaptadas y van a liderar la recuperación. Las tendencias dibujadas por Skyscanner son corroboradas también por el sector turístico en España. La temporada de verano cierra con resultados poco esperanzadores y predominio del turista interior, pero que no compensa la caída del internacional (casi 100 millones de viajeros el pasado año).
Según Nacho Vallina, de Buscounchollo.com, «esta tendencia tan marcada de reservas de última hora es probable que se quede mucho tiempo». Además, las opiniones de los clientes marcan el éxito o fracaso. La capacidad de los responsables de gestión para solucionar los problemas con los clientes antes de que las quejas lleguen a las redes sociales es un factor crítico.
Para Vallina, otra tendencia que llega para quedarse es la cancelación gratuita. En su opinión, puede ofrecer una visión «irreal» de las reservas porque la situación sanitaria empeore y haya cancelaciones masivas o por la posibilidad de los clientes de seguir buscando ofertas de última hora más baratas.
Hllamó a luchar contra el «negocio criminal» que trafica con mujeres y menores, del que culpó al poder que ejercen los hombres en el patriarcado.
En el primer cuarto del siglo XXI, dijo la mandataria socialista, «las mujeres feministas abolicionistas no deberían estar reivindicando lo que tiene que ser una obligación de la democracia en cualquier lugar del mundo». Y recordó la obligación de expandir los derechos humanos.
También la vicesecretaria general del PSOE, Adriana Lastra, criticó, en el mismo foro de debate, ambas prácticas (la prostitución y la gestación subrogada) y subrayó que una sociedad que aspira a la igualdad «no puede vender los cuerpos ni alquilarlos, ni nueve minutos ni nueve meses». Lastra también apeló a responder al «neoliberalismo salvaje» que lo «mercantiliza todo, hasta los cuerpos de las mujeres». En las jornadas participaron, entre otras, la exministra de Suecia Asa Regner; la exministra de Francia Najat Vallaud; la magistrada del Constitucional María Luisa Balaguer y la directora de cine Mabel Lozano.
El coronavirus
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