Las ciberestafas suben un 173% en tres años, el mayor auge del país
El año pasado se denunciaron en Extremadura más de 6.500 infracciones penales de este tipo En conjunto, la ciberdelincuencia concentra casi uno de cada cuatro delitos conocidos en la región
El pasado día 11 arrancó la campaña de la declaración de la Renta 2022. Este inicio, como sucede ya desde hace años, vino acompañado de los avisos que recuerdan que los ciberdelincuentes pueden intentar engañar a los contribuyentes suplantando a la Agencia Tributaria por medio de correos electrónicos ('phishing') o sms ('smishing') fraudulentos. Este tipo de engaños se intensifican durante la campaña de la renta, sobre todo en el mes de abril y mayo, pero se detectan a lo largo de todo el año. E igual que sucede con la Agencia Tributaria ocurre con bancos, compañías de paquetería o con otros organismos oficiales como la DGT (hace unas semanas se alertó del envío masivo de correos falsos en los que se comunicaba la imposición de una supuesta multa).
El robo de datos personales y bancarios de los ciudadanos es una de las formas más habituales de ciberestafas, pero las tiendas `on line' fraudulentas o los engaños en la compraventa de productos son también cada vez más habituales y se cometen con grados de sofisticación cada vez mayores.
El año pasado en Extremadura se denunciaron 6.584 estafas informáticas, cerca de una veintena al día. Fueron un 43,3% más que el año anterior y un 173,2% por encima del dato de 2019. Ninguna otra modalidad delictiva experimenta un crecimiento así. La región es, además, la que lidera el alza en este tipo de infracciones en España, donde de media han aumentado un 26,1% en comparación a 2021 y un 75,1% si la referencia que se toma es la de hace tres años, según los datos del Ministerio del Interior. En conjunto, la cibercriminalidad (sumando las demás infracciones penales cometidas en o por medios cibernéticos, como amenazas, calumnias o coacciones, entre otros) supone ya casi una cuarta parte de todos los delitos conocidos (23,5%) en la región.
Javier Rubio, presidente de la Unión de Consumidores de Extremadura (UCE), apunta que esta mayor explosión de las ciberestafas en Extremadura en los últimos años puede estar vinculada a que tam
Javier Rubio PRESIDENTE DE LA UNIÓN DE CONSUMIDORES DE EXTREMADURA
«Son los bancos los que te están empujando para que trabajes por internet, así que son ellos los que te tienen que garantizar la seguridad»
Carlos Arjona SOCIO DE LIBERAL Y ARJONA ASESORES
«En esta materia, la jurisprudencia, por fortuna, está evolucionando a favor del consumidor»
bién la «universalización» en el uso de las nuevas tecnologías en hogares y empresas de la comunidad se ha producido de forma más tardía que en otros territorios. Solo en el último año, desde UCE se han atendido alrededor de 650 consultas relacionadas con estos fraudes y se han gestionado un centenar de reclamaciones, de las que una treintena se han judicializado (incluidas siete sentencias favorables y un allanamiento). En el resto se está a la espera de la contestación bancaria o de que el afectado decida finalmente si acude a los tribunales o no.
Se trata fundamentalmente de reclamaciones por `phishing', `vishing' (a través de llamadas telefónicas o mensajes de voz ) y' spoofing' (suplantación de identidad). Asimismo, les han llegado ya dos reclamaciones por `SIM swapping', que consiste en hacer un duplicado de la tarjeta del móvil con el fin de suplantar la identidad de una persona y tener acceso a todo lo que tenga almacenado en su teléfono móvil. Uno de ellos acabó con la sustracción de 24.000 euros al afectado, si bien «nos hemos puesto en contacto con el banco y se le ha devuelto el dinero», precisa Rubio.
A día de hoy, lamenta, todavía hay «muchísima gente que no denuncia» cuando sufre estafas de este tipo a pesar, incide, de que a menudo las entidades financieras «se están allanando» ante las denuncias y que, cuando no sucede así, afirma, el cliente tiene las de ganar en los tribunales.
Recuerda que «en ningún caso ninguna entidad financiera ni ningún organismo oficial va a pedir datos personales o bancarios a través de un correo electrónico, un whatsapp o un sms», pero insiste en que «son los bancos los que te están empujando para que trabajes por internet, así que son ellos los que te tienen que garantizar la seguridad» en su operativa. Algo que, asegura, frecuentemente no hacen, «saltándose», por ejemplo, la doble autentificación.
«La jurisprudencia, por fortuna, está evolucionando a favor del consumidor y se está orientando hacia que es la entidad financiera la que debe garantizar una mayor eficacia en los medios de seguridad que pone», señala en esta misma línea Carlos Arjona, socio de Liberal y Arjona Asesores. En la actividad de este despacho cacereño también se ha notado «muchísimo» el incremento de este tipo de reclamaciones. Una de las últimas, un cliente al que sustrajeron 9.000 euros. «Lo llamaron por teléfono diciéndole que eran de una entidad financiera y les facilitó la clave que le acababa de llegar al móvil», detalla. «Simplemente el hecho de que quien te llame tenga tu teléfono y sepa que tienes cuenta en la entidad es ya por algo. Ahí ha habido algún tipo de problemas de seguridad con tus datos», remacha.