CaixaBank alerta de un engaño para «atacar» a los clientes

Los ciberdelicuentes se aprovechan de la fusión con Bankia para estafar

CaixaBank ha alertado a sus clientes de que desde el anuncio de la fusión con Bankia «los criminales han empezado a utilizar este argumento para tratar de engañar a sus clientes» y ha recomendado «actuar con la máxima cautela». La entidad también ha señalado que desde el inicio de la pandemia «se han intensificado los ataques con temáticas relacionadas con el coronavirus», mientras que los periodos anuales de declaración de la renta suelen suponer otra «excusa perfecta» para el engaño.

CaixaBank ha alertado de algunos de los métodos utilizados por estos ciberdelincuentes, como son los correos de phi

sing, los mensajes de smishing y las llamadas de vishing. Sobre el primero de estos métodos, los correos de phising, el banco explica que se trata de una forma en la que los ciberdelicuentes suelen suplantar la identidad de su entidad financiera con el objetivo de que los clientes confíen en los correos electrónicos fraudulentos. «Pueden persuadir a la víctima para que clique en un enlace malicioso que infecte su equipo, generalmente abriendo una página falsa que imita a la de su banco, interceptando posteriormente su usuario y contraseña de acceso a la banca digital», señala CaixaBank.

Con respecto a los mensajes de smishing se trata de un tipo de estafa que utiliza los mensajes de SMS o de mensajería instantánea tipo WhatsApp para engañar a los clientes y conseguir sus claves de acceso a la banca digital, la infección de sus dispositivos, o para animarlos a que llamen a algún número de teléfono de tarificación adicional, entre otros. Para conseguirlo, al igual que con los ataques de phishing, los estafadores pueden suplantar la identidad del banco. En las llamadas de vishing, los ciberdelicuentes pueden llamar por teléfono a los clientes haciéndose pasar por gestores para hablar, entre otros temas, de un producto o de un problema con su cuenta.