El desgaste profesional de RRHH anticipa cambios en la gestión

El 81% de los responsables del área de personas sufre ‘burn out’ y el 62% se plantea dejar su profesión. Por M.M.

LEl 91% de los líderes de esta área afirma que el alcance de sus competencias ha cambiado mucho

a presión por conseguir un talento cada vez más escaso en el mercado laboral parece ser sólo la punta del iceberg de los asuntos que traen de cabeza a los departamentos de gestión de personas. El estudio The changing face of HR, elaborado por Sage, revela que esta es una de las razones de que el 81% de los profesionales de capital humano de las empresas sufra desgaste profesional –síndrome de burn out–, y de que el 62% de los encuestados ya se plantee dejar la profesión.

Otra de las conclusiones de esta investigación es que el 92 % de los profesionales cree que la percepción general que se tiene de su trabajo también supone un reto para la profesión. En plena transformación de las organizaciones, no sorprende que el 73% de los líderes de recursos humanos considere que el propio término está obsoleto, una cifra que se eleva hasta el 85% en el caso de los directivos de las pymes consultadas. El 91% de los máximos responsables de personas afirma que el alcance de sus competencias ha cambiado drásticamente en los últimos años.

Transformación y futuro

La adaptación a un nuevo entorno laboral y la necesidad de cubrir las demandas de los empleados para evitar la fuga de talento no deseada ha obligado a una adaptación de los departamentos de personas en tiempo récord. Pero la percepción de cómo se está llevando a cabo este proceso difiere: mientras que para el 86% de los líderes de personal el sector se está adaptando para ser más rápido y ágil, más del 60% de los ejecutivos de las empresas todavía cree que el papel del departamento es meramente administrativo. De hecho, según este análisis, muchos líderes empresariales no esperan que juegue un papel de liderazgo en áreas clave que tradicionalmente serían de su competencia, como la planificación de la plantilla

la cultura empresarial.

Entre los grandes desafíos para 2024, el 90% de los líderes de recursos humanos menciona un presupuesto de contratación limitado, seguido de la falta de recursos (89%) y la falta de apoyo de los líderes de la compañía (83%). En este sentido, el 42% considera que sería necesario un aumento de las competencias de los departamentos de personas y una mayor inversión en especialistas (37%). Además, el 40% requiere más conocimientos tecnológicos.

Por otra parte, mientras que el 91% de los líderes de recursos humanos está entusiasmado con el futuro de la profesión, el 83% coincide en que no tener la tecnología adecuada es una amenaza para el futuro. En la actualidad, el 59% de las organizaciones utiliza sistemas de análisis de personas en la nube, y el 54% tiene alguna forma de automatización de RRHH en su lugar. “Los responsables de RRHH eligen esta profesión porque quieren marcar la diferencia. Por desgracia, el papeleo y la administración se interponen con demasiada frecuencia en su camino. Así que no es de extrañar que se sientan más exasperados que nunca”, comenta Helen Armstrong, CEO y fundadora de Silvercloud HR, partner de Sage.

Para la elaboración de este informe Sage ha contado con la participación de más de 1.000 líderes de los departamentos de gestión de personal y CSuite de Pymes de seis de las mayores economías del mundo –Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Alemania, Sudáfrica y España–.