FOMENTA LAS RESEÑAS EN GOOGLE MY BUSINESS

fianza sobre nuestra web y nuestros productos. Los comentarios, reseñas y valoraciones influyen en la decisión de compra y, por tanto, en el CRO”, dice Lúa Louro. Si tienes un punto de venta físico, no debes pasar por alto el poder de la geolocalización. Ya que Google siempre intenta ofrecer los mejores resultados a sus usuarios, cuando alg uien busca, por ejemplo, una t ienda de depor tes a t ravés del móvil el buscador le ofrecerá los negocios más próximos a él. Pue- de que el t uyo aparezca sin que lo hayas solicitado, pero conviene que le saques el máximo provecho a esa presencia. “Debemos asegurarnos de mostrar la máxima información posible sobre nuestro negocio: dirección exacta, horario de apertura, descripción de nuestra pyme, fotografías cuidadas de nuest ro establec imiento, pág ina web, número de teléfono... Una vez configuradas todas estas opciones, debemos contestar todas y cada una de las reseñas que pueda n aparecer a hí. De hecho, son las reseñas lo que debemos fomentar ent re nuest ros clientes. ¿Cómo? Por ejemplo, en un hotel, en el momento del checkout, podemos aprovechar a recordarle al cliente que puede ayudarnos compartiendo su experiencia en las redes en las que estemos presentes, además de en Google. Las reseñas son lo más importante de Google My Business”, explica Lúa Louro.

impulsando las reseñas de clientes