Tecnología que cambiará tu negocio
SEGÚN APUNTA EL INSTITUTO DE ECONOMÍA DIGITAL de ESIC en su informe Tendencias más relevantes en la economía digital, realizado en colaboración con Coolhunting Commnunity, hay tres tendencias impulsadas por la tecnología y la economía colaborativa que van a transformar nuestras vidas. Han surgido en un sector, pero afectan a prácticamente todos los ámbitos de la economía empresarial.
XaaS o Ever ything as a Service. Es la transformación de productos de todo tipo en paquetes de ser vicios que se contratan bajo el concepto de alquiler o pago por uso, como el SaaS. Se aplica, por ejemplo, a la movilidad. En lugar de contratar por separado el coche, la bici, la moto, el abono de transpor te, el parking..., podemos adquirir un paquete que incluya todos estos ser vicios a un precio establecido. Del mismo modo, se puede empaquetar la robótica ( Robotic as a Ser vice o RaaS) para cubrir, por ejemplo, picos de demanda en una empresa. Pal Robotics ya presta sus robots como ser vicio en museos, ferias, asistentes en centros comerciales, etc. El mismo robot puede ser configurado para un tipo de ser- vicio u otro. Pone así al alcance de todas las empresas los robots, que las más pequeñas no podrían comprar. O el análisis de datos ( Analitycs as a Ser vice o AaaS). Así, las pymes pueden contar con ser vicios de análisis de datos y en tiempo real para crear informes sobre sus clientes sin necesidad de disponer de estos profesionales en su plantilla.
Digitalización de los sentidos. Es la digitalización de todas las formas no verbales de comunicación. Esta es una tendencia que se aplicará fundamentalmente en el retail y el ser vicio al cliente de todas las empresas. Una tendencia que se hace posible por las tecnologías que permiten conocer lo que rebela la voz y expresiones de clientes o empleados gracias a la inteligencia ar tificial y el reconocimiento facial. Se aplicará a depar tamentos de RR HH, chequeos médicos o para mejorar la experiencia de clientes. Blockchain. Una tecnología que permite seguir el rastro de cualquier tipo de información sin que haya un registro central que lo gestione. Nació en la banca (con el bitcoin), pero tiene aplicaciones en todo. Por ejemplo, en la gestión del sector público permitiría la par ticipación ciudadana al facilitar la designación de personas que se encarguen de la gestión de cualquier cosa sin que haya intermediarios. Un uso similar se puede dar en el gobierno de asociaciones profesionales, clubes, etc. También se utiliza para la gestión de impuestos a través de una nueva figura, la eResidencia o residencia vir tual, que permite residir en un país como persona física y pagar impuestos en otro lugar. Estonia ya lo permite. Así, profesionales como periodistas, escritores y cualquier freelance puede conver tirse en residente vir tual de Estonia y pagar sus impuestos allí. Sin cambiar su residencia ni nacionalidad.