EMPRESA SOCIAL = EMPRESA

Somos más empresariales que muchas empresas que conozco. A la hora de trabajar internamente, tenemos el mismo sistema de objetivos diseñado por Google, con unos indicadores clave de resultados (KPI). Hacemos reviews del desempeño de los empleados cuando muchas empresas no lo hacen. Pero todo esto no tiene que ver con una empresa social, sino con ser una empresa de hoy en día. La gente busca coherencia y sabe lo que está comprando”, explica Polo. “En una review evalúo cuánto ha crecido Change.org en España, si hemos conseguido que los usuarios vuelvan, si hemos conseguido ganar campañas: porque nuestro objetivo es empoderar a la gente para que consiga los cambios que quiere ver y para ello tenemos una métrica. No se trata de ganar campañas, sino cuánta gente ha experimentado victoria a través de una campaña en Change.org: cuántos han firmado y han resultado victoriosos. Se puede evaluar matemáticamente. Junto con la evaluación de impacto, tenemos la evaluación de cómo lo hemos hecho”, defiende. “Al ser una empresa social y tener que resolver problemas más amplios, realmente impor tantes para la gente, no te puedes permitir tener a empleados de bajo rendimiento”, argumenta. “Como solucionar problemas sociales es muy impor tante, soy tremendamente riguroso con mi trabajo. Necesito ser riguroso con las cifras de crecimiento de Change.org en España porque necesito que haya más gente que ayude a más gente a provocar esos cambios”, concluye.