“LA DIGITALIZACIÓN ES CLAVE PARA LA SUPERVIVENCIA DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS”

Andrés Vicente Ranz DIRECTOR GENERAL UNIDAD DE NEGOCIO DE EMPRESAS DE VODAFONE

Nos da las claves de las grandes oportunidades que brinda la revolución digital a profesionales y empresas.

EMPRENDEDORES.: El reciente estudio de Vodafone sobre el estado de digitalización de las empresas españolas se destaca que solo el 14% de los profesionales y pequeñas empresas tiene un plan para su digitalización. ¿Es una tarea tan complicada?

A.V.R.: Más que complicada, diría que es un proceso que implica una profunda reflexión y análisis de su estrategia, su cultura, su modelo de negocio, sus procesos productivos… Y eso requiere un gran conocimiento de las soluciones digitales que pueden aportar valor a sus negocios y a sus clientes. Además, muchas no disponen de tiempo para diseñar e implementar dicho plan de transformación, o no tienen empleados con conocimientos para trabajarlo.

EMP.: Muchas empresas pequeñas no emprenden su digitalización por miedo a un elevado coste. ¿Realmente lo es? A.V.R.: Afortunadamente, internet ha democratizado el uso de la tecnología. Actualmente, tenemos soluciones digitales muy potentes, accesibles al presupuesto de cualquier empresa, que permiten optimizar sus procesos de negocio y la experiencia de sus clientes de forma escalable a nivel de costes en función de sus necesidades. Realmente el coste ya no debe ser visto como una barrera para la digitalización de las empresas.

EMP: El estudio destaca que la mayoría de las empresas recurrirá a un proveedor externo para su digitalización. ¿Qué han de tener en cuenta a la hora de buscarlo? A.V.R.: Uno de los grandes retos que tienen por delante hoy en día las empresas es su transformación digital. Su preocupación está centrada, no tanto en el qué (saben que la digitalización es la única opción si quieren sobrevivir, incluso en el corto plazo), sino en cómo iniciar ese proceso. Necesitan ayuda para dar el primer paso, y la manera más eficaz de hacerlo es confiando en

“En Vodafone ponemos nuestra experiencia digital al servicio de millones de compañías”

un partner de garantías. Un experto en soluciones innovadoras y digitales para empresas que impulse su negocio, y que le ayude a diseñar un proyecto de transformación, analizando en profundidad sus procesos, productos y servicios, relación con sus clientes, etc.

EMP: Más concretamente, ¿cómo puede ayudar Vodafone a pequeñas empresas y profesionales a digitalizarse? A.V.R.: En Vodafone llevamos años asesorando a millones de empresas de todo el mundo como expertos digitales. Les ofrecemos para ello las mejores soluciones digitales del mercado, en colaboración con importantes partners como Google o Microsoft. Para nosotros, la base de cualquier proyecto de transformación digital es lograr conectar de forma eficiente todos los recursos, procesos, empleados y elementos productivos de la empresa. Y en Vodafone podemos afirmar con orgullo que disponemos de la mejor red en voz y datos de España. Así lo ha reconocido recientemente la prestigiosa consultora independiente P3 (se trata de la tercera vez consecutiva que ganamos el P3 connect Mobile Benchmark en España, algo que ninguna operadora de telecomunicaciones en nuestro país había logrado antes). A partir de ahí, ayudamos a nuestro cliente a construir su propia infraestructura digital: soluciones cloud, IoT, Big Data… Y siempre garantizando un entorno de seguridad ante posibles ataques.

EMP.: La nueva estrategia de marca de Vodafone –“El futuro es apasionante. Ready?”– es una invitación a aprovechar las oportunidades que abren las nuevas tecnologías. ¿Qué les diría a profesionales y pequeñas empresas que todavía no están convencidos de ello? A.V.R.: Que la digitalización les ayudará a ofrecer una mejor experiencia a sus clientes, optimizar sus procesos de negocio, ahorrar costes, generar más ingresos, más empleo… Es lo que tratamos de transmitir en nuestro Observatorio Vodafone (ObservatorioVodafone.es), un espacio de referencia para asesorar e inspirar a los empresarios españoles en este terreno. En definitiva, estoy convencido de que la digitalización creará una sociedad mejor gracias a un mundo cada vez más conectado.