La empresa colaborativa
Manuel Angel Coto y Adrián Miranda Finalista Premio Know Square 2016
Francisco Javier Ibarrola Mendiguren [miembro del consejo asesor de Know Square] y yo [Vicente Woltés Albelda, colaborador habitual de Know Square] reconocemos nuestra ignorancia al desconocer, de entrada, el verdadero significado de la denominación empresa colaborativa. Pensamos inicialmente que hacía referencia a empresa colaboradora, lo que nos produjo una cierta extrañeza ya que es un término muy común sobre el que existe mucha bibliografía.
Nos pusimos a investigar antes de iniciarnos en su lectura y descubrimos una expresión que nos clarificó su realidad: nuevo modelo que ha surgido en el actual paradigma económico en el cual el ciudadano consumidor asume también el papel de productor de valor, produciéndose pues la necesaria colaboración entre profesionales que aportan y reciben.
Zygmunt Bauman, en su libro Modernidad Líquida, comenta que las organizaciones sólidas, las que hemos conocido desde siempre, las tradicionales,
EN LA NUEVA ECONOMÍA LÍQUIDA, ESTAMOS EVOLUCIONANDO DESDE EL ‘POSEER’ AL ‘COMPARTIR’
están desapareciendo en favor de unas nuevas organizaciones horizontales líquidas, que buscan la mayor satisfacción del cliente y en consecuencia obligan a muchas empresas a trabajar por proyectos, colaborando con otras para intercambiar conocimientos y optimizar el producto/servicio.
Con la digitalización de las empresas y la evolución de las Redes Sociales, esta colaboración se está dinamizando de manera exponencial, dada la facilidad para la transmisión de la información en las redes tejidas, de modo flexible. Se produce una comunicación abierta y un diálogo constante, consiguiendo una conectividad que ya se denomina ‘conocimiento colectivo’. En definitiva estamos evolucionando desde el ‘poseer’ al ‘compartir’.
Manuel Alonso Coto y Adrián Miranda Falces, autores de este libro, nos descubren los secretos para que usted mismo pueda revolucionar la suya o incluso pueda crear su propia empresa colaborativa.
Los millennials parecen ser los verdaderos artífices/actores de los cambios que se están produciendo. Las empresas tienen que transformarse con ellos aprovechando nichos para desarrollar filiales en base a nuevas oportunidades de negocio por sector o bien redefiniendo su estrategia para ser más eficientes en diversas áreas funcionales.
No es pues de extrañar que el puesto más contratado en las empresas españolas de cierto tamaño en este año sea el de CDO (Chief Digital Officer), un miembro del Comité de Dirección que sea capaz de cambiar la forma en que su empresa hace las cosas para ofrecer un mejor servicio a sus clientes y permitirles crecer exponencialmente.
El libro describe en sus diferentes capítulos la evolución desde las empresas tradicionales a las empresas colaborativas. Describe cómo surgen y el caldo de cultivo que las ha propiciado.
Como novedad significativa describe lo que denomina modelo CoCoMaFiGoSi, que es una regla nemotécnica para recordar sus componentes, a saber:
Consumo Colaborativo (Co1). Es la parte más conocida, la que, de una u otra forma, se lleva practicando desde hace tiempo, pero ahora se trataría de compartir otros bienes y servicios que no se habían tenido en cuenta (viviendas, apartamentos, vehículos...), aprovechando las posibilidades que nos brindan las TIC. Airbnb y Blablacar serían sin duda dos modelos de éxito, entre otros.
Conocimiento abierto (Co2). El acceso libre y abierto a la información que hoy en día pode- mos disfrutar es, de hecho, un elemento imprescindible sobre el que se desarrollan las sociedades colaborativas y sostenibles, publicaciones científicas, software libre (GNU/Linux), contenido educativo abierto (Plataformas MOOC, Wikipedia,…) o licencias Creative Commons en sus diferentes condiciones de uso, serían solo algunos ejemplos. Makers. Producción colaborativa (Ma): Cultura Maker. Todos sentimos desde muy pequeños la necesidad de hacer algo por nosotros mismos. El entorno digital abre vías insospechadas en esta dirección. La resolución de nuevos problemas de una forma creativa y en comunidad sería una de sus características: RaspberryPi (microordenador de muy bajo coste) a partir de la filosofía inaugurada en su momento por la firma Arduino que, a través del concepto Hardware libre, fabrica componentes para el mundo PC, desde un equipo básico completo a distintos módulos de expansión, donde el concepto Do It Yourself es su esencia.
Finanzas p2p (Fi). Probablemente este aspecto sea el que más cambios está sufriendo hoy. Todo comenzó con la Banca ética donde, además del beneficio económico, los aspectos sociales y ecológicos debían ser tratados en igualdad de condiciones (Triodos Bank, OikoCredit). Posteriormente el empoderamiento ciudadano, y las posibilidades que nos brinda la red, dio paso al Crowdfunding en sus diferentes variantes. Como ya es sabido, este permite la obtención de capital para la puesta en marcha de proyectos, como suma de pequeñas cantidades provenientes de particulares, proyectos que, por los sistemas convencionales, serían imposibles de financiar.