DOS ACLARACIONES A DOS INTERROGANTES

En la mesa se habló mucho de proximidad con el franquiciado. Pero Vega advirtió que hay que entender bien este término. “Como profesional de la central, has de tener una comunicación fluida con él, pero tu labor es velar por lo que la marca decide que es lo apropiado. Muchas veces, esa cercanía hace que la comunicación sea ineficaz, al ponerse el trabajador más del lado del asociado”. Otra duda es si limitar el número de unidades que puede abrir, para ‘frenar’ su poder. “Lo que no dejamos es que abra fuera de sus zonas geográficas de influencia, para que así esté en el día a día del negocio”, explicó Parera.