» Proveedores de Asia con clientes en Estados Unidos

Con apenas 34 empleados y oficinas en Barcelona, Madrid, China e India, Tappx tiene clientes en todo el mundo. Ofrecen sus servicios a “personas y empresas que hayan desarrollado aplicaciones móviles y que necesiten o bien generar ingresos a través de la inserción de publicidad o conseguir descargas de la aplicación. Conseguir usuarios”, explica Daniel Reina, CEO de Tappx. “Tenemos clientes en China, en Estados Unidos, en Europa, en Latinoamérica… en todas partes”, añade.

¿Por qué han optado por crear filiales en China e India y no en EEUU, que es donde tienen su principal mercado? “En China por su propia idiosincrasia. Es un mercado muy cerrado pero con muchísimo potencial, que valora mucho el contacto físico, las reuniones presenciales, etc. La confianza es clave y para conseguirla hay que vivir allí”, comenta Reina. Una presencia que les ha ayudado a atraer como clientes a gigantes como Baidu, el Google chino.

“En cuanto a India, nuestra presencia allí es más por un tema de oportunidades. Nos fuimos a una ciudad en la que hay muchos competidores, muchas empresas del sector, lo que al final te permite tener mayor facilidad para incorporar talento con experiencia. Estamos en Bangalore, el Silicon Valley de la India”, comenta Reina. Y matiza: “Nuestro principal mercado a nivel de tráfico es EEUU. A nivel de clientes está bastante repartido. Pero uno de los sitios donde más clientes tenemos es China. Podemos tener un cliente en China –proveedores de aplicaciones– que tienen sus usuarios en Estados Unidos. No hay una vinculación directa entre el lugar donde está el desarrollador y propietario de la app con el sitio donde están los usuarios”.

CUIDAR LA CULTURA POR ENCIMA DE TODO

Para un modelo de empresa como Tappx, con empleados trabajando desde diferentes ciudades españolas y profesionales desplazados en Asia, la principal dificultad no está en captar clientes, sino en no perder la cultura de la empresa. Cuando los fundadores no están en contacto directo y constante con todos los empleados, su influencia se reduce. Y hay que luchar más por mantener al equipo alineado con la visión y la forma de trabajar que los fundadores quieren para el negocio. “Esto pasa igual si eres internacional o nacional. Cuando empiezas a descentralizarte y a tener personal trabajando en diferentes oficinas, en diferentes sitios, mantener la misma cultura, el mismo ambiente, se complica. Y luego vienen los temas de cultura de cada país. Algo que a lo mejor aquí es muy evidente en otro país no tiene por qué serlo. Y al revés”.

En cuanto a la cultura de Tappx, Reina explica que “somos una empresa muy horizontal. No somos tantos como para que haya una estructura de reportar a uno y que no haya interacción con los demás. También intentamos ser bastante transparentes con el equipo. Cada semana hacemos una presentación de cómo vamos, a nivel de números, de prioridades, de métricas, de facturación… y organizamos viajes de equipo, como unos días en Dubai, por ejemplo, para desconectar y compartir”.