Un negocio debe buscar la liquidez antes de crecer. Y no al revés
ESTE EXPERTO EN LIDERAZGO ENTRENA A AUTÓNOMOS Y PYMES PARA CRECER Y MEJORAR SUS RESULTADOS A TRAVÉS DE LAS 9 DIMENSIONES EMPRESARIALES, UN MODELO DE NEGOCIO ESCALABLE Y ADAPTADO A ELLOS.
EMPRENDEDORES.: ¿Qué son (y cuáles) las 9 dimensiones empresariales?
C.D.: Es un modelo que permite a autónomos y pymes un crecimiento escalable. Las dimensiones son: Esencia y Marca, Equipos, Capacidad de Delegar, Experiencia de Consumo, Visibilidad, Planificación Estratégica, Liquidez, y Gestión y Medición.
EMP.: Como experto en entrenar a pymes y autónomos en la pista hacia el crecimiento, ¿que no debe faltar en el kit básico para llegar a la meta? C.D.:
Las pymes y los autónomos tienen que trabajar más su imagen de marca, lograr una mayor visibilidad a través de estrategias online, saber gestionar a sus equipos y mejorar sus capacidades de comunicación, no buscar excusas cuando las cosas no salen como tenían pensado. Tienen también que aprender a saber adaptarse a las necesidades de los clientes y a los cambios, eliminar hábitos poco productivos, planificar a medio y largo plazo, introducir indicadores de negocio e incluir la innovación como un área de la empresa. En definitiva, tienen que pensar en grande: es necesario un cambio de mentalidad, a partir del cual las oportunidades aparecen.
EMP.: ¿Cuáles son las estrategias de innovación más eficientes para autónomos y pymes, siempre escasos de recursos?
C.D.:
No es frecuente que los autónomos o las pequeñas empresas rompan el mercado proponiendo cosas diferentes a lo que ya existe. Lo que mejor les funciona no es gastar en innovación de producto o servicio, sino desarrollar acciones basadas en la comunicación, la creatividad y la atención personalizada, con las que obtienen muy buenos resultados. No modifican específicamente lo que ya tienen, pero son bastante capaces de meterle creatividad, contarlo de otra manera, llegar al cliente de una forma más directa o conectar mejor con el problema que les plantean, además de, a través de una atención más personalizada, crear un atmósfera más cercana en la que tejen vínculos de confianza.
EMP.: De las 9 dimensiones empresariales, y pensando en la supervivencia de una empresa, ¿en cuáles habría que poner mayor énfasis?
C.D.:
Todas son importantes para llegar al objetivo final, se complementan, pero hay áreas críticas que un autónomo o una pyme tiene que saber gestionar correctamente. Una fundamental es la liquidez necesaria para evitar la financiación externa. La clave está en crecer cuando tu negocio genera liquidez y buscar la autofinanciación: cobras, pagas y lo que queda, lo reinviertes. La liquidez no crece con la misma rapidez con la que puede crecer la facturación. Por eso recomendamos prestar más atención a la caja, que nunca miente, que a las facturas oficiales, sobre todo porque hablamos de autónomos y pequeñas empresas que no disponen de una estrategia financiera más allá de lo que les puede recomendar su contable o gestor. Por lo tanto, primero hay que enfocarse en la liquidez y después en la escalabilidad del negocio. Y no al revés. Un error que, por cierto, cometen muchas startups.