Las mejores

LAS APLICACIONES QUE MEJOR RESULTADO DAN EN TODAS LAS ÁREAS DE LA EMPRESA

Aplicación de origen francés que el equipo de Metricool utiliza como herramienta chat para mejorar el servicio de atención al cliente. Permite integrar otras aplicaciones, organizar campañas o lanzar alertas a tus usuarios cuando algo va mal. “No es gratuita, pero a nosotros nos funciona my bien”, dicen en Metricool.

Recomendada por Suma CRM para tickets de soporte y mejorar la experiencia de cliente. Dispone de un plan especial para startups con menos de 10 empleados.

Un ‘business messenger’ que Suma CRM utiliza para el chat en la web. Es una app con la que puedes chatear con los clientes y los visitantes a tu web mostrando un cuadro de diálogo en la parte inferior derecha de la pantalla. Aunque cuenta con distintos planes, en todos permiten una prueba gratuita.

La utilizan de forma esporádica en Grooparty como herramienta online para obtener información de las interacciones de los visitantes en tus páginas web y conocer su comportamiento y los motivos de la no conversión dado que recoge también los comentarios de los usuarios a través de herramientas como mapas de calor , grabaciones de sesiones y encuestas. Tiene distintos paquetes de pago en función de la cantidad de datos que quieras recoger (de 20 mil a 400 mil visitantes diarios).

Software de servicio de atención al cliente. “Nos sirve para atender todas las preguntas que nos formulan los clientes en forma de chat a través de la web. La solución está muy orientada a startups y, como tal, a nosotros nos dio un año gratis para disfrutar del servicio”, afirman en Blarlo. Además de facilitar las interacciones con los clientes la solución ofrece un CRM.