Nuestro modelo está concebido para escenarios complejos”
Con 150 oficinas en nuestro país, prevén crecer al 20% en el 2021, tras haber superado con nota un año convulso, sobre la base de su cultura emprendedora.
Dominado por el efecto de la pandemia, en este 2020 las cosas han ido bastante mejor de lo que podríamos esperar en marzo y abril, cuando nos confinaron”. Así comienza Javier Sierra, presidente de RE/MAX España, a desgranar la actualidad de una cadena que ha navegado con firmeza en un escenario complejo y que observa un horizonte despejado. “Ahora mismo, cada mes obtenemos mejores resultados que en el mismo periodo del año anterior, de modo que, si seguimos así, terminaremos muy cerca o con idénticas cifras al 2019, un balance muy positivo”.
¿Y a qué se debe este buen comportamiento?. “Por un lado, a que nuestro modelo está especialmente concebido para afrontar escenarios complicados. En paralelo, la crisis del coronavirus ha provocado movimientos en el segmento inmobiliario, debido, entre otros fenómenos, al auge del teletrabajo, que ha llevado a la gente a buscar casas más espaciosas”.
Pero regresemos al modelo de esta empresa norteamericana fundada en 1973 y que en nuestro país opera desde hace 25 años. ¿Cuáles son sus líneas maestras? La clave aquí está en la asociación a la oficina de agentes autónomos que comparten gastos con el bróker [franquiciado] y, a cambio, reciben las más altas comisiones y los mejores servicios profesionales.
Sierra aporta más ideas en esta dirección. “Novedoso y alejado de enfoques tradicionales, nuestro concepto de negocio responde a la cultura emprendedora de RE/MAX, una compañía hecha para permitir el desarrollo de las personas a todos los niveles. Fruto de este planteamiento, contamos en nuestra red, por ejemplo, con franquiciados que integran a más de 100 agentes [todos ellos profesionales autónomos] en su oficina, algo no tan común en el panorama inmobiliario. El hecho de que nuestras oficinas sean más grandes hace que se puedan generar economías de escala y mejores servicios. En las agencias pequeñas, por el contrario, cuando fallan un poco los ingresos, tienen que cerrar”. Profundicemos ahora en la realidad de este referente global, presente en 120 países, a través de más de 8.300 oficinas y 130.000 agentes asociados (en España cuenta con unos 2.200). “Y no olvidemos que somos la organización que más casas vende en el mundo”.
EMPRENDEDORES: De cara a este 2021, ¿qué plan de expansión han diseñado? JAVIER SIERRA:
La previsión es crecer al 20% en las principales magnitudes, tanto referido al número de agentes, de oficinas y de facturación total, siempre considerando que es un año aún con incertidumbres.
EMP.: ¿Cuáles son las principales ventajas competitivas de unirse a una franquicia como RE/MAX?
J.S:
El franquiciado se integrará en una de las principales enseñas a nivel global y que presta un soporte integral, como un seguimiento constante a través de un consultor de desarrollo de negocio, herramientas tecnológicas, formación, convenciones… Pero más allá de las ventajas de una franquicia tan grande, están las ventajas derivadas de nuestro propio modelo, muy avanzado y que permite al franquiciado crecer sin límites y muy por encima de lo que es una oficina inmobiliaria tradicional.
EMP.: ¿Qué perfil de franquiciado buscan?
J.S.:
Hablamos de una persona con capacidades empresariales, bien porque ya ha sido empresario o no lo ha sido hasta ahora, pero demuestra su potencial para desarrollar esas habilidades.
El trabajo de un bróker RE/MAX es como el de un director de empresa, que se encarga de reclutar a profesionales (los agentes), ayudarles en su formación, a su evolución y hacer que todo esto funcione como una unidad. Para ello, desde la central creamos un entorno atractivo y sólido que permita alcanzar esos objetivos.
EMP.: ¿Cuál es la singularidad –y a la vez la clave del éxito– del modelo de negocio que propone RE/MAX?
J.S.: Subrayaría nuestra cultura emprendedora. De hecho, cada bróker es un emprendedor independiente, pero es que cada agente asociado a su oficina también es un emprendedor, no un trabajador por cuenta ajena. Y todo este engranaje se sustenta en la libertad de la gente para trabajar en su superación personal.
A partir de aquí, hablamos de un modelo especialmente preparado para las épocas de crisis. Somos una compañía muy versátil, donde cada profesional ‘tira’ de uno mismo para conseguir sus metas y, en paralelo, participa –y se beneficia– de las sinergias derivadas de trabajar y crecer junto al resto de integrantes de la marca.