Solo un paciente satisfecho repite y nos refiere como marca”
Con un modelo mixto de clínicas propias y franquiciadas, esta enseña destaca por un desempeño fiel a sus valores corporativos y a la calidad en la prestación del servicio odontológico.
La trayectoria de Dental Company supera los diez años de experiencia. Con más de 100 clínicas dentales operativas, la enseña es una de las líderes del sector en poblaciones de entre 15.000 y 30.000 habitantes, basando su éxito en la calidad del servicio odontológico y la satisfacción de los pacientes. “Todos nuestros esfuerzos han dado sus frutos a lo largo de estos años, traduciéndose en la cantidad de multifranquiciados que actualmente componen la marca.”, explican desde la central. Con una inversión inicial que parte de los 180.000 euros, la marca asegura que su modelo garantiza el rápido retorno del desembolso. Para conseguirlo, apoyan a sus franquiciados con asesoramiento en materias como Recursos Humanos, Marketing, Ventas o Proyectos. “Nuestra experiencia en gestión de centros dentales aporta al franquiciado el soporte y la seguridad necesaria para el correcto desarrollo del proyecto.”, comentan.
EMPRENDEDORES: ¿Cuáles son los valores competitivos de Dental Company con respecto a la competencia?
CECILIA VILLA:
Nuestro principal valor competitivo es el compromiso con la calidad en la prestación del servicio odontológico y la satisfacción de nuestros pacientes. Actuamos siempre teniendo como referencia los valores de nuestra marca; Excelencia, transparencia, responsabilidad, trabajo en equipo y superación. Éstos nos ayudan a mantenernos fieles a nuestra esencia y a preservar nuestra identidad. Solo la calidad del servicio que prestamos nos garantiza la recurrencia de las visitas de nuestros pacientes y por ende, la continuidad del negocio y la fidelidad de nuestros franquiciados. Así reza nuestro lema “Odontología de calidad para todos” y eso se refleja en el día a día de nuestros centros. Además, podemos presumir de nuestra reputación digital, una de las mejores del sector. Tecnología y equipo son otros de nuestros grandes pilares. Apostamos firmemente por la tecnología como ayuda tanto en el entorno clínico, como en la gestión de los centros y por la capacitación constante de los equipos.
EMP.: ¿Qué ventajas tiene, para el franquiciado, unirse a su cadena? C.V.:
Sin duda el acompañamiento integral de nuestro equipo de expertos en gestión de clínicas dentales que aporta seguridad al franquiciado y garantiza los buenos resultados del proyecto. Prestamos servicio al franquiciado de principio a fin. Incluimos el servicio de inmobiliaria, la búsqueda de financiación para acometer el proyecto, la realización del proyecto de implantación y construcción, la búsqueda del talento para la puesta en marcha de la clínica, los suministros y la logística del equipamiento, el marketing y por ultimo el acompañamiento en la gestión del centro que garantiza la continuidad de los buenos resultados.
EMP.: ¿Cuál es el perfil de franquiciado que están buscando en este momento?
C.V.:
Buscamos líderes con ganas de emprender, que compartan nuestra visión empresarial y nuestros valores. Creemos en las relaciones a largo plazo con nuestros franquiciados y por ello trabajamos basándonos en el compromiso mutuo. El sector en el que nos movemos es un sector en continuo crecimiento y requiere de un especial sentido de la ética empresarial, sabemos que sólo basándonos en ese pilar conseguimos ser una compañía de éxito y nos aseguramos el crecimiento constante.
EMP.: ¿Cuáles son los planes de expansión de la compañía de cara al 2021?
C.V.:
Nuestro plan de expansión para este año pasa por incrementar la penetración de mercado en zonas donde ya estamos implantados como Andalucía y seguir incorporando regiones a nuestro mapa actual de clínicas. Además, de cara a este nuevo año contemplamos la remodelación y actualización de algunos de nuestros centros para asegurar que la imagen y el equipamiento de la marca esté siempre al día.