La franquicia será la base de crecimiento de la compañía”
Con más de 1.400 franquicias y 2.500 unidades propias en España, los planes de DIA pasan por abrir 500 nuevas franquicias en tres años. nosotros no es un requisito imprescindible que el candidato tenga experiencia previa en el sector de la alimentación.
Dia continúa siendo la primera empresa franquiciadora de alimentación en España. La franquicia forma parte del ADN de la compañía, y se ratifica como una de sus prioridades estratégicas y principal formato de crecimiento. 31 años más tarde de su primera apertura bajo este formato, el grupo cuenta en España con más de 1.400 franquicias, casi la mitad de su red de tiendas, que generan más de 6.600 empleos directos. Recientemente, dentro de su plan de transformación, DIA ha puesto en marcha un nuevo modelo de gestión de franquicia con márgenes y condiciones de pago más atractivas para el franquiciado, que construya una relación sólida y beneficiosa entre franquiciados y empresa. Emilio Quero, director de Franquicias de DIA España, recuerda que “la franquicia es el mejor modelo operativo para gestionar el comercio de proximidad de DIA y cumplir con nuestro propósito de estar cada día más cerca de nuestros clientes. Los franquiciados son para DIA socios fundamentales del negocio”.
EMPRENDEDORES: ¿Cómo valoran la trayectoria de DIA durante el 2020? EMILIO QUERO:
El 2020 para DIA ha sido un año marcado por el avance en la transformación del negocio, cuya hoja de ruta pasa por la optimización del surtido comercial, la actualización de la marca propia, la expansión del canal online, la introducción de un modelo de franquicia mejorado y la eficiencia en las operaciones. La percepción y la experiencia del cliente en nuestras tiendas ha mejorado gracias a la evolución de nuestra propuesta de valor comercial, con más productos frescos, tiendas con una operativa más sencilla y una atractiva gama de productos de marca propia. Además, hemos observado un punto de inflexión positivo en la relación con nuestros franquiciados, basado en el despliegue del nuevo modelo de gestión de la franquicia DIA, que permite una mayor alineación con nuestros franquiciados e introduce una cultura mejorada de compromiso con nuestros socios. Al mismo tiempo, el año 2020 ha sido un reto en sí mismo debido a la pandemia de la covid-19. En DIA teníamos un objetivo, el de garantizar el abastecimiento y llegar al mayor número de hogares en el menor tiempo posible. Así, adaptamos nuestro negocio rápidamente para cumplir con el propósito de DIA de estar más cerca de nuestros clientes y comunidades.
EMP.: ¿Cuáles serán las claves de la estrategia de expansión de la marca para 2021?
E.Q.:
La compañía está abordando un ambicioso plan de expansión de 500 nuevas franquicias DIA en los próximos tres años. En estos momentos, buscamos emprendedores que quieran formar parte de este proyecto a largo plazo. Así, podemos afirmar que la franquicia DIA será la base del crecimiento de la compañía.
EMP.: En este sentido, ¿qué perfil de franquiciado busca la compañía en este momento?
E.Q.:
Los franquiciados deben reunir una serie de requisitos, como el interés por el comercio y la venta al público, un espíritu independiente y vocación emprendedora, con capacidad de aprendizaje, trabajo y esfuerzo y habilidades de gestión. Además, buscamos personas ambiciosas que quieran crecer con nosotros. Debido a las circunstancias de la pandemia, hemos detectado un notable interés por la marca entre emprendedores de otros sectores, que ven en la alimentación una oportunidad, si bien es cierto que para
EMP.: ¿Cuáles son los valores diferenciales de DIA con respecto a la ayuda al franquiciado?
E.Q:
Los emprendedores eligen DIA por varios motivos. Apuestan por formar parte de una empresa que se encuentra en continua transformación para obtener la máxima eficiencia y los mejores precios. Se suman a una empresa pionera en el desarrollo de la marca propia en España, con uno de los mejores programas de fidelización de España y más de 7 millones de clientes fidelizados. Además, el nuevo modelo de gestión favorece la rentabilidad y tesorería de nuestros franquiciados, al permitir que paguen la mercancía cuando ya la han vendido, aportando un gran nivel de transparencia y una gestión más fácil de la tienda, así como reforzando la formación de nuestros franquiciados y sus equipos y la comunicación entre el socio y la empresa.