El consumidor español en la era post-vacuna

LOS CONSUMIDORES ESPAÑOLES SE MUESTRAN MÁS PESIMISTAS QUE LOS DE LOS PAÍSES DE NUESTRO ENTORNO SOBRE EL FUTURO DE LA ECONOMÍA, FIJANDO LA RECUPERACIÓN MÁS ALLÁ DE 2021.

El proceso de vacunación, la ola de contagios y la pérdida de libertad tal y como la conocíamos está empeorando el estado de ánimo de los ciudadanos, como señala el 50% de los consumidores españoes, según el reciente informe Future Consumer Index. Deconstruyendo al consumidor en un entorno posvacuna’, realizado por la consultora EY. Junto a ello, el impacto a la economía (73%) y la salud de sus familiares (61%) son las principales preocupaciones de los españoles.

TENDENCIAS DE CONSUMO

Con este entorno de incertidumbre, la intención de aumentar el ahorro sigue creciendo entre los ciudadanos (+5 puntos), mientras que un 42% asegura que sus ingresos siguen disminuyendo y un 73% no considera que no cree que estos mejoren en los próximos 12 meses. El consumidor no sólo consume más en casa, sino que también comienza a construir su estilo de vida en torno a su hogar.

Otras de las tendencias de consumo recogidas en el estudio de EY son:

Consumidor más responsable y digital. Los españoles están reduciendo sus visitas a espacios físicos, aumentando su uso de los canales digitales, lo que desciende el gasto en productos no esenciales (moda, cosmética) o incluso optando por marcas locales o de proximidad. Un consumidor más concienciado, responsable y preocupado por su salud física y mental, prestando más atención a cuestiones como la alimentación, tiempo de calidad, impacto social y preocupación por el medio ambiente.

Atributos. El precio, la disponibilidad del producto y el carácter saludable repiten como los atributos más valorados por el consumidor, aunque la crisis económica derivada de la pandemia ha hecho que el precio se coloque en primer lugar, aumentando nueve puntos su valoración respecto a la edición anterior.

Tipos de productos. Las restricciones han hecho que los productos de limpieza y frescos, servicios de entrega y subscripciones digitales sean las categorías que más han incrementado el nivel de inversión, mientras que el gasto en vacaciones, ropa y calzado, cuidado personal, actividades fuera del hogar e incluso en artículos de lujo haya disminuido.

Consumo digital. En el canal online, todas las categorías están creciendo, especialmente en la compra de artículos tecnológicos, ropa, zapatos y accesorios, productos de belleza y cuidado personal. La tienda física se mantiene como el principal canal para comprar alimentos, bebidas y productos del hogar.

Los españoles están reduciendo sus visitas a espacios físicos, aumentando el uso de canales digitales