Llega el fin de los negocios aburridos
Hace unos meses, un experto en digitalización de comercios nos dijo que el futuro es muy incierto para determinado tipo de negocios. La amenaza no es para las tiendas pequeñas ni para las grandes: es para las aburridas, según afirmaba. Aquellos comercios físicos que no ofrezcan una experiencia singular o den una clara ventaja en asesoramiento tienen un futuro muy difícil visto el enorme avance del comercio online. Los compradores que busquemos abastecimiento, usamos y usaremos más el canal puro digital; si buscamos que nos resuelvan un problema o disfrutar del proceso de compra, aún interactuaremos con otras personas cara a cara.
Marc Vidal, nuestro protagonista de portada del mes pasado, también planteaba un mensaje muy gráfico: el emprendedor debe analizar qué parte de su negocio podrán desarrollarlo máquinas y reaccionar ya: lo que hagamos en los próximos meses condicionará nuestra próxima década.
Y en la portada del número que tienes en tus manos,
Chema Alonso, el emprendedor que se ha convertido en alto ejecutivo de Teléfonica, nos dice que las empresas que desprecian la
Inteligencia Artificial son los nuevos dinosaurios.
Los cambios que se han producido ya en los negocios a causa de la tecnología son sencillamente espectaculares y son pocos en relación a lo que todos los especialistas nos dicen que están a punto de llegar.
Muchos mensajes seguidos sobre que esto hay que tomárselo en serio. Hagámoslo cuanto antes y con cabeza.
Igual que todos los expertos y los emprendedores con experiencia nos avisan de la importancia de la transformación, todos acaban por confirmar que por mucho que se automatice todo, los negocios siguen en manos de personas.
La inteligencia artificial es una herramienta en manos de la inteligencia natural. No debemos fijarnos tanto en la tecnología, que no es otra cosa que una excelente herramienta, como en qué van a hacer el mercado con esta herramienta. Fijémonos en qué buscan y qué exigen los clientes de nuestro sector (y, muy importante, los de todos los demás) para poder usar la tecnología para ser más eficientes en satisfacerles.
Nosotros, en este número, dedicamos un amplio dossier a 100 ideas de negocio en el ámbito digital. En realidad, la mayoría son la aplicación de la tecnología a negocios existentes.
Así que interpretemos sin recelo qué nos puede dar la tecnología y daremos un paso para competir. Para competir o para cooperar con otras empresas. Alonso lo remarca: en los negocios, las alianzas rompen el 1+1 igual a 2. Suma mucho más.
Si los negocios aburridos están amenazados, trata de divertirte y divertirás también a los demás.
La tecnología está transformado el mundo de los negocios, pero siguen en manos de las personas