12 GELT: DEVUELVE DINERO A TUS CLIENTES
Recibir dinero contante y sonante en tu bolsillo al adquirir determinados productos es una razón más que suficiente para mantenerse fiel a una marca. En el caso de Gelt, a las marcas de distribución en los supermercados. O con Loycus, al comprar en comercios asociados: tiendas y restaurantes.
“Gelt es una aplicación que está disponible en iPhone y Android y básicamente es como el folleto promocional que te encuentras tradicionalmente en los supermercados; la diferencia es que funciona para todos los supermercados. ¿Por qué? Porque Gelt desintermedia a los distribuidores en el proceso promocional. Lo único que tiene que hacer el usuario es comprar los productos que están en promoción dentro de la aplicación y hacer una fotografía al ticket de la compra, para que nosotros sepamos que efectivamente ha comprado ese producto”, explica
Carlos Prieto Rojo, fundador y CEO de la compañía.
“Todos los productos que tenemos llevan asociada la devolución de una cantidad en efectivo, lo que llamamos cashback. El usuario va acumulando dinero por cada una de estas compras. Un euro por un pack de seis cervezas, un euro y medio por otra cosa y cuando llega a 20 euros puede solicitar retirarlo en un cajero automático. Es dinero en efectivo y ahí se cierra el círculo.
No es dinero Coca-Cola ni dinero de El Corte Inglés. Es dinero que te puedes gastar en lo que quieras, como si te lo quieres gastar en cañas con tus amigos”, continúa Prieto.
“Para la marca, es una acción de comunicación directa porque le ponemos en contacto con el consumidor. Y como valor añadido con respecto a las promociones en papel le ofrecemos información adicional del cliente que puede utilizar para mejorar sus promociones”, continúa Carlos Prieto. Y añade: “Las marcas pueden conocer qué compra su shopper, dónde lo compra, cómo lo compra y el por qué lo compra. Información que muchas veces no tiene porque el retail no comparte su información con el fabricante. Con esta información pueden diseñar acciones concretas. Por ejemplo, Coca-Cola puede decirnos quiero llegar a los compradores de Pepsi, lánzales una promoción específica para ellos”, comenta el CEO de Gelt.
“También trabajamos con comercios, pero a nivel data. Con la información que tenemos de los tickets de compra podemos decirles en qué otros comercios compran sus clientes, si compran productos que no les compran a ellos. Es una información que ellos no tienen, porque solo tienen acceso a los datos de su CRM. Que una persona no compre verdura en tu supermercado no significa que no le gusten las verduras, significa que quizás no le gusta la verdura que tú le vendes y se va al supermercado de al lado. Para Carrefour es importante saber qué compra su cliente en sus comercios pero también qué compra en Mercadona y no compra en su supermercado. Y esa información la tenemos nosotros”.
Utiliza herramientas que permitan practicar el cashback: devolver dinero a tus clientes