Therapy Chat
Punto de encuentro entre psicólogos y pacientes
Convencidos de que el uso de la tecnología puede aportar un gran valor en el ámbito de la psicología, tradicionalmente ligada a la presencialidad, Alessandro de
Sario y Alejandro Ponce se propusieron desarrollar una forma innovadora de acceder a la atención psicológica, aprovechando las bondades que ofrecen las herramientas digitales. La idea surge en 2016 bajo la premisa de que el mundo que habían conocido hasta ese momento aún no estaba preparado para normalizar el bienestar emocional y mucho menos para facilitar el acceso a su cuidado a los ciudadanos de a pie.
“En mi vida he tenido que viajar mucho y me he mudado de país en varias ocasiones. Me había planteado ir al psicólogo y comenzar un proceso terapéutico, pero esta situación de constante cambio me dificultaba mucho poder tener la continuidad que me hubiera gustado en la terapia. Además, para un buen desarrollo del proceso, es fundamental poder tener acceso a un profesional que hable tu lengua materna, lo que volvía todo aún más complejo. Gracias a haber tenido experiencia previa creando aplicaciones y mi experiencia personal con la dificultad para ir a terapia, percibí que había una oportunidad de acercar la tecnología al mundo de la psicología”, recuerda De Sario.
En su opinión, en 2016 ya se habían digitalizado muchos de los sectores y aspectos de la sociedad, mientras el ámbito de la psicología seguía ligado profundamente a una tradicional presencialidad. Además, “para mí resultaba evidente que los psicólogos, como cualquier otro tipo de profesional, comenzaban a recurrir a nuevos medios ligados a la tecnología que les permitieran ofrecer terapia de una nueva forma, pero siempre manteniendo la misma calidad e incluso, aumentando la flexibilidad y la privacidad, así como disminuyendo los costes. El objetivo de TherapyChat no es reinventar la terapia, sino poder facilitar a los psicólogos llevar al formato online los servicios que ya ofrecen de manera presencial”, subraya De Sario.
Inicialmente, TherapyChat era una herramienta muy básica que permitía hablar a través de chat y realizar videollamadas. “Con el tiempo y gracias a la positiva acogida entre los psicólogos y sus pacientes, despertamos el interés de los inversores, lo que nos permitió seguir creciendo y desarrollar nuevas funcionalidades. Un psicólogo que utiliza nuestra herramienta tiene acceso a un historial clínico encriptado para cada paciente, videosesiones ilimitadas, gestión de pagos y de sesiones de manera sencilla y también puede recibir solicitudes de nuevos pacientes a través de la misma app”.