“El nuestro es un modelo de negocio mucho más rentable que los tradicionales”

Especializada en cocinas, baños y vestidores de fabricación alemana, despliega un modelo solvente incluso en escenarios complejos, gracias al uso de diversasr herramientas, promociones y a ser más competitivos.

Nuestro comportamiento ha sido mejor de lo esperado en este ejercicio”. César Losada, CEO de KüchenHouse, hace una lectura positiva de la evolución de una marca referente en su sector, con un concepto sólido que muestra una tasa baja de riesgo incluso en escenarios económicos complejos. “Lo cierto es que hemos cumplido los objetivos, hemos abierto las tiendas deseadas y tenemos una proyección de futuro para 2023 por encima de lo previsto, algo que nos motiva y nos ayuda a desarrollar nuevas áreas de mejora de negocio para fortalecer y asegurar este modelo”.

EMPRENDEDORES: De cara al 2023, ¿cuáles son las líneas estratégicas de su plan de expansión?

CÉSAR LOSADA: Es el plan que estaba en los objetivos y consideramos que lo vamos a cumplir con creces. Una de las metas es inaugurar, por lo menos, otras siete tiendas, como parte de una estrategia de crecimiento que pasa por fortalecer las aperturas con más líneas de negocio orientadas a los baños y a los vestidores.

En paralelo, intensificaremos la estrategia del metaverso. A partir de aquí, abriremos el concepto de KüchenHouse

virtual mediante una importante campaña para que todos los usuarios puedan vivir esa experiencia.

EMP.: Cómo se espera se comporte su sector a lo largo de este ejercicio.

C.L.: Aquellos que estaban en el segmento medio o medio–bajo experimentarán dificultades debido a los problemas de confianza en el mercado, mientras que nosotros tendremos un comportamiento similar al ejercicio anterior, ya que creemos que este mercado no se va a resentir.

Por experiencias de años anteriores, somos expertos en mantener la cifra de negocio cuando existen debilidades en el mercado, ya que nos adaptamos muy bien a esos problemas que puedan surgir. Y lo conseguimos gracias al uso de herramientas, promociones y siendo más competitivos, como hicimos en 2022 al diseñar una colección que se entrega en siete días.

EMP: Siempre a la vanguardia, ¿qué novedades piensan incorporar en el futuro inmediato?

C.L.: Acabamos de abrir la tienda de KüchenHouse en el metaverso y vamos a presentar una herramienta en tienda muy novedosa y digitalizada para una mejor experiencia de compra; lo cierto es que en el futuro inmediato nos queremos centrar en esa dirección.

EMP: ¿Cuáles son los beneficios que obtiene un franquiciado al integrarse en la cadena?

C.L.: La inversión se rentabiliza en menos de dos años, porque las inversiones iniciales están muy estudiadas para garantizar el éxito a los pocos meses. La prueba de ello son las tiendas que están operativas y que crecen y evolucionan cada año.

Por otro lado, en KüchenHouse escuchamos al profesional y le aportamos justo lo que necesita. En este sentido, algunos requieren el 100% de la operativa (formación, selección de personal, control de ventas…), mientras que otros sólo precisan algunos aspectos, como ayuda en compras o marketing.

Como venimos diciendo desde siempre, tenemos lo que tienen los demás más lo que nadie tiene. ¿Y esto qué es exactamente? Se trata de fortalecer cada vez más las áreas internas de la central, como la de ventas, la de metodología de venta o la focalizada en el seguimiento de vendedores. En paralelo, hay que fomentar los nuevos sistemas formativos dinámicos, así como el seguimiento y monitorización del negocio para así efectuar cambios o adaptarnos al franquiciado o a cualquier incidencia del mercado.

Los beneficios de nuestro sistema de negocio son, en definitiva, su rentabilidad y dinamismo para adaptarse a las diferentes inclemencias o beneficios del mercado. Es un modelo que los franquiciados creen que es complicado, pero que KüchenHouse lleva años demostrando que es mucho más rentable que conceptos más tradicionales. Al final, hemos convertido un modelo aparentemente complejo y tradicional en uno sencillo, metódico y competitivo incluso en situaciones de crisis.

EMP: Qué perfil de franquiciado están buscando para articular su plan de expansión.

C.L.: Hablamos de inversores o empresarios que quieren diversificar su inversión. Y también buscamos fomentar el autoempleo entre personas que venga de sectores como la decoración, el diseño de interiores o la arquitectura.