La Razón (Madrid) - Especiales
Plan Smart Water: contadores de agua inteligentes para la Comunidad de Madrid
Canal de Isabel II arranca el plan de manera masiva este año, lo que le llevará a multiplicar por 1440 los datos de consumo de agua que recibe de sus clientes. Esto permitirá mejorar los servicios que presta, y también realizar una gestión ambiental más sostenible del recurso
LaLa pandemia supuso un antes y un después para todos y por supuesto para las empresas. En Canal de Isabel I I, empresaen cargada de gestionar el ciclo integral del agua en toda la Comunidad de Madrid, con el fin de preservar la salud de sus empleados y clientes, se vieron obligados a parar la lectura de los contadores. Esto los llevó a acelerar el proceso de transformación en el que ya se encontraban inmersos desde el lanzamiento de su Plan Estratégico 2018-2030, en el que se hizo patente que el compromiso de la compañía con la telelectura digital de los contadores de sus más de seis millones de clientes y usuarios. Y es que hoy en día existen recursos suficientes para dar el salto y pasar a la telelectura masiva de contadores.
Cada vez hay más conciencia de que elementos como el Internet de las cosas, el big data o la inteligencia artificial nos puede ayudar de muchas maneras. En primer lugar, a salvar situaciones como por ejemplolasque se dieron en la pan de mi a; después, a mejorar la experiencia de los usuarios y los propios procesos internos de la empresa; así como contribuir al cuidado y mejora del medio ambiente, evitando desplazamientos y su correspondiente huella de carbono.
En Canal de Isabel II están convencidos de que la aplicación de estas tecnologías a la telelectura de contador es de aguanoso lo reducirá costes, sino que traerá consigo grandesventajas que añadirán valor a los servicios que prestan a más de seis millones de madrileños. Para ello crearon el Plan Smart Water con el objetivo de que en el año 2026 el 100% delos contadores de la Comunidad de Madrid estén integrados en el sistema de telelectura, arrancando de manera masiva este año con la instalación de 130.000 contadores conectados a la red. Según Paloma Martín, presidenta de Canal de Isabel I I ,“con los nuevos sistemas inteligentes se optimizará el consumo consumo de agua, alertando de posibles fugas, lo que permitirá ser más eficientes en la gestión del agua. Por ello, hemos previsto una inversión hasta 2024 que supera los 200 millones de euros con el objetivo de llevar la última tecnología al millón y medio de contadores que gestiona Canal de Isabel II”.
Este servicio que Canal quiere implementar de manera masiva está basado en el Internet de las Cosas (Internet of Things en inglés, nombre que le da las siglas ). Esta tecnología permite in ter conectar dispositivos y sistemas entre sí.
Por otro lado tenemos el
Big Data que es la herramienta a través la cual se procesa y analiza datos masivos entre los que están aquellos que llegan a través del Internet de las Cosas. Canal de Isabel II, se quiere apoyar en ambas tecnologías y que a través del P la nS martWa ter, se implementenun millón y medio de contador es inteligentes en los próximos cuatro años, para ir renovando sus parques de contadores por equipos capaces de transmitir la información por medio de la nueva tecnología Narrow Band-Internet of Things (NBIoT).
La nueva conectividad NB-IoT está apoyada sobre la red móvil actual lo que posibilita un mayor alcance, llegando a zonas donde la cobertura tradicional no llega, consiguiendo una lectura remota y continua de los datos de los usuarios. Todos estos datos se pasan a una plataforma deBig Data la cual los procesa y genera modelos analíticos a través de inteligencia artificial, que permiten hacer un mantenimiento predictivo, lo que conlleva, entre otros beneficios, la garantía del suministro de agua, la detección de fugas en la red, la posibilidad de ofrecer consejos de ahorro personalizados, el control de los consumos no autorizado sola detecciónde consumos a normalmente bajos en grupos de riesgos para poder alertar a los servicios sociales.
La telelectura aporta gran cantidad de beneficios, pero se deben destacar dos: la cercanía y el cuidado ambiental. Para Canal de Isabel I I, la tele lectura de contador es es una herramienta fundamental para re forzar el compromiso y la cercanía con sus clientes, ofreciéndoles un mejor servicio. Además, la implantación de la telelectura supondrá un beneficio directo directo en la gestión ambiental del Canal de IsabelII puesto que estas soluciones ayudan a gestionarla red de distribución de un escaso y valioso recurso como es el agua, y, además, se evita el desplazamiento para obtener la información, reduciendo la huella de carbono.
Así, el Plan Smart Water de Canal de Isabel II es un claro ejemplo de cómo la transformación digital puede ser clave para el día a día de muchos negocios y de los clientes finales. La tele lectura acerca a Canal al objetivo fundamental de añadir valor a un servicio excelente que pone al cliente en el centro de la gestión del ciclo integral del agua sin olvidar el compromiso firme y rotundo con el medio ambiente.