La Razón (Madrid) - Especiales
Compromiso con las personas
PREMIO POR SU APUESTA POR ESPAÑA COMO IMPULSOR DEL TALENTO NACIONAL E INTERNACIONAL
CuandoCuando una compañía supera los cien años de historia, toda la experiencia que atesora se ve, de alguna manera, reflejada en el equipo de personas que la compone en el presente. Consciente de la importancia que tiene la captación y mantenimiento del talento dentro de sus filas, American Express, empresa fundada en el año 1850, ha desarrollado un amplísimo equipo heterogéneo compuesto de más de 50 nacionalidades. Como explica Helene Landrieu, Vice-president International Colleague Strategic Partner American Express Spain, «en Amex somos firmes defensores de que el desarrollo de los mejores talentos comienza con la contratación de personas de diversos orígenes, experiencias y perspectivas».
Para ello, AMEX sigue una estrategia integral que abarca las prácticas de reclutamiento, contratación y promoción de nuevos empleados y perfiles. A través de estos métodos se puede garantizar una representación de colegas más equilibrada, en consonancia con el compromiso general de la empresa con la diversidad, la equidad y la inclusión, enriqueciendo los lugares de trabajo y mejorando el rendimiento de sus empleados.
Pero no solo se trata de contratación. Una vez dentro del equipo, los «colleagues», que así se llaman dentro de la corporación, reciben un apoyo continuo por parte de la empresa para ayudarles a crecer en sus carreras profesionales. «Este es uno de nuestros principales valores para mantener el liderazgo en American Express: buscar y proporcionar coaching y feedback. Creemos que esta es la forma ideal de optimizar el trabajo y ganar todos como equipo», explica Helene Landrieu.
Crecimiento personal y profesional
En AMEX los colegas son una parte fundamental en la empresa. Como comenta Landrieu, «el objetivo es permitirles adquirir nuevas competencias, alcanzando sus metas laborales a la vez que se desarrollan como líderes a todos los niveles. Para ello, basamos nuestra propuesta de valor en cuatro pilares: cultura; desarrollo profesional; diversidad, equidad e inclusión; y recompensas y bienestar.»
Esta estrategia es un factor determinante, no solo para quienes ya forman parte de American Express, sino también para quienes pueden entrar a formar parte de la empresa, empresa, pues cada vez son más los trabajadores que valoran estas prestaciones por encima de otros aspectos que, tradicionalmente, han tenido más peso a la hora de tomar una decisión sobre su futuro laboral o profesional.
En este sentido, en American Express tienen desarrollados diferentes programas de desarrollo y crecimiento, como el programa Career Growth @Amex, «con el objetivo de proporcionar a nuestros colegas orientación sobre cómo tomar las riendas de su carrera. Además, uno de los componentes integrales del programa es el Plan de Carrera y Desarrollo, una herramienta que lanzamos en 2022 para ayudarles a trazar su trayectoria profesional pensando en cómo quieren crecer y qué tipo de apoyo necesitan para conseguirlo», explica Landrieu.
Por último, y como parte del compromiso con la valoración de todas las personas que conforman el equipo, Landrieu explica cómo en AMEX «nos esforzamos por crear un lugar de trabajo diverso, donde se valoran todas las voces, se recompensa el trabajo en equipo y se celebran los diferentes puntos de vista, que finalmente hacen enriquecer al resto de opiniones y benefician el reflejo de la diversidad de las comunidades en las que operamos».
«Consideramos que la diversidad de personas y experiencias es el verdadero combustible de la creatividad y la innovación que necesitamos en nuestro día a día para dar lo mejor de nosotros mismos a nuestros colleagues, clientes y comunidades a las que servimos y trabajamos, aportando así un plus de calidad y compromiso a la sociedad», concluye Helene Landrieu.
El desarrollo personal y profesional de los empleados es un factor clave para AMEX
Cada vez son más los trabajadores que valoran los programas de crecimiento