El lujo se resiste a la pandemia en Marbella
● La ciudad cuenta con una variada oferta dirigida a un cliente de alto ‘standing’ que huye de las aglomeraciones
Marbella es considera uno de los principales destinos de lujo de Europa, con una variada oferta que no ha mermado la pandemia de Covid-19, y que pese a los efectos que generan las restricciones a la industria turística los visitantes de alto standing siguen apostando por el municipio.
La directora general de Turismo del Ayuntamiento de Marbella, Laura de Arce, recuerda la amplia oferta dirigida al segmento de lujo con la que cuenta el municipio, que aglutina “el mayor número de hoteles de 5 estrellas y 5 estrellas Gran Lujo, restaurantes con estrella Michelin, numerosos campos de golf y la variedad que ofrece puerto Banús” en cuanto al cemento de compras. Según la responsable de Turismo, el segmento del lujo “supone todo para la ciudad”, para lo que el Consistorio imprime “todos sus esfuerzos en llegar a un cliente de calidad”, como el acuerdo alcanzado con Traveller Made, que es “la mayor agencia de viajes de lujo”; o la colaboración alcanzada con Virtuoso para que Marbella “sea la sede de congresos de agencias de viajes de todo el mundo”.
En cuanto al perfil de este tipo de cliente, aseguró que este año ha cambiado y la inexistencia de “rusos, americanos o árabes al no poder viajar está siendo compensada con clientela nacional y europea”. Sobre la demanda de éstos, De Arce indicó que “la pandemia ha cambiado a todos y los turistas de alto standing buscan experiencias distintas, la tranquilidad, sin aglomeraciones y la calidad. Ya no vale la aglomeración y buscan un ambiente exclusivo y selecto”.
La presidenta de la Asociación española del lujo, Cristina Martín, destacó la importancia de Marbella como destino de excelencia.
En líneas generales, señaló que el sector del lujo ha experimentado a nivel europeo “una caída del 15%” y en España “acabó el año 2020 con una caída del 20% respecto a 2019, con una facturación de 5.200 millones de euros”, por lo que se espera que “en septiembre se recupere entre un 8% y un 15%”. Por lo tanto, estimó que “para regresar a la senda de la recuperación habrá que esperar al final de 2021 o 2022”.
El icónico Puerto Banús, inaugurado en 1970, es un referente en el segmento de compras y de ocio de lujo que registra una situación actual “muy buena dadas las condiciones en las que nos obliga, como a todos, la pandemia”, según apuntó David del Barrio, director comercial. “Teníamos unas previsiones que han sido superadas con creces, con lista de espera en los amarres” y con “un importante repunte de las firmas que apuestan por el enclave”, indicó el representante del recinto, quien señaló que “hasta la fecha han apostado este año por Puerto Banús 13 firmas, entre las que se encuentran Polo Ralph Lauren, Moncler, Roberto Cavalli, Bimba y Lola o Ares Design, algunas ya implantadas y otras a punto de empezar a operar”. Por otro lado, señaló que de las firmas de lujo no ha cerrado “ninguna”, así como ningún otro establecimiento desde el pasado mes de abril. “Quienes sí lo hicieron hace ya mucho más tiempo, han sido los negocios más pequeños y locales que venían arrastrando una situación precaria y que no han podido resistir la crudeza de la pandemia”. Sobre el perfil de los usuarios, Del Barrio señaló que actualmente “ha cambiado en lo que a nacionalidad se refiere y tenemos un incremento del turista nacional, aunque sigue siendo muy importante el internacional: británicos, franceses, países nórdicos o árabes, todos ellos de perfil alto o muy alto si bien es cierto que durante los meses de julio y agosto hay una mayor mezcla de clases”, abundó. Las principales demandas de estos visitantes giran en torno a “las compras en las tiendas de lujo y la náutica, charter de barcos o experiencias únicas como conducir un Ferrari o pasear en helicóptero, todas ellas ofrecidas por Puerto Banús”.
El sector de la hotelería es otro de los pilares de la economía de la ciudad, que concentra “una parte importante de hoteles de 5 estrellas y 5 estrellas Gran Lujo de la provincia de Málaga y la Costa del Sol”, con once establecimientos de los que tres se corresponden con esta última categoría, así como aglutina un “número importante de cuatro estrellas”, según detalló el representante de la Asociación de empresarios hoteleros de la Costa del Sol (Aehcos), Fernando Al-Farkh. El también director del hotel de cinco estrellas Gran Lujo Los Monteros señaló que, pese a la pandemia de Covid-19 y la afectación de las noticias de índole sanitaria, “el verano esta yendo en la línea de las expectativas”, valorando que “afecta menos al sector del lujo porque el cliente de alto standing tiene mayor facilidad para viajar en condiciones menos favorables”, como el gasto en PCR o en una cuarentena. Así, el sector hotelero de Marbella presenta al cierre de julio “una ocupación del 69,9%” y una previsión para agosto del 66%, unos datos que “en el conjunto de hoteles de lujo mejoran” al terminar el pasado mes con “cifras superiores al 70% y para agosto esperamos alcanzar este porcentaje o superarlo”, aseguró.
El segmento del golf es otro de los atractivos de la ciudad, que junto a la Costa del Sol albergan 72 instalaciones, siendo “la mayor concentración de campos de Europa continental” con más de 10 espacios verdes en Marbella, según declaró el presidente de la Real Federación andaluza de golf, Pablo Mansilla. El representante deportivo señaló que “las expectativas para octubre son muy altas”, estando las reservas sujetas a un “compromiso de cancelación”, En este sentido, señaló que en 2020 “no hemos tenido temporada” y en 2021 “muy poco” y “en verano estamos teniendo al turista nacional, pero es minoritario” y está ayudando a “subsistir”.
El sector inmobiliario de lujo es otro de los baluartes de la ciudad, que sufrió “cierto retraimiento” en las primeras semanas del estado de alarma decretado en marzo de 2020 y “casi de inmediato se han reactivado la demanda y las ventas, que no solo son similares, sino mejores”, apuntó el fundador de la promotora Sierra Blanca States, Pedro Rodríguez. Así, aseguró que la pandemia ha azotado a “las pymes y a la clase media de forma dramática”, pero “la gente con dinero está con urgencia de invertir y de gastar”.
Concentra el mayor volumen de hoteles de 5 estrellas y Gran Lujo de la provincia de Málaga