Facebook, Instagram y Whatsapp sufren una caída a nivel mundial
● Un fallo técnico en la multinacional que dirige Zuckerberg provoca que queden inutilizadas sus ‘app’
Los servicios de Facebook y las aplicaciones de su propiedad (Instagram, Whatsapp y Messenger) sufriron ayer caídas generalizadas en varias partes del mundo, incluido España, denunciaron los usuarios a través del portal Downdetector. Decenas de miles de internautas en Estados Unidos, México, España, Francia, Rumanía, Noruega, Georgia, Grecia y otros países acudieron al portal on line para informar de que no podían acceder a los servicios.
En España, las quejas de los usuarios sobre los problemas con Whatsapp comenzaron pasadas las 17:20 y llegaron a su pico máximo 30 minutos después, cuando el portal Downdetector registró cerca de 48.000 informes. De Instagram y Facebook los reportes empezaron a publicase sobre la misma hora, aunque con menos notificaciones de los usuarios.
En el caso concreto de la popular aplicación de mensajería instantánea Whatsapp, cuando los usuarios envían mensajes, les aparece el mensaje “conectando” y el icono de un reloj, pero el contenido no llega a enviarse a su destinatario.
“Tenemos constancia de que hay personas que están teniendo problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos”, indicaron desde la firma que dirige Mark Zuckerberg en un comunicado.
“Estamos trabajando para devolver las cosas a la normalidad tan rápido como sea posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente”, apuntaron desde la red social.
La caída generalizada de los servicios de Facebook se produce cuando la compañía se encuentra en medio de un fuerte escrutinio público tras la publicación en el diario The Wall
Street Journal de una serie de artículos elaborados a partir de informes internos de la empresa.
Desde Facebook sólo expresaron ayer que eran conscientes de los problemas que están atravesando los usuarios y según el jefe de comunicación de la multinacional, Andy Stone, “están en proceso de solventar los problemas lo más rápido posible”.
No obstante, en un principio, todo apunta a que el fallo se debe a un problema del DNS de Facebook, según los expertos en el ámbito. En este sentido, el director de Tecnología de Transparent Edge Services, Diego Suárez, explicó que “los registros que traducen los nombres de dominio que todos usamos, como facebook.com, a las direcciones IP de las máquinas que nos sirven el contenido han desaparecido esta tarde pasadas las 17:30 hora española. Sin estos registros, los navegadores y
apps no saben encontrar los servidores que entregan el contenido de las redes sociales.”