Renfe toma medidas para evitar abusos en el uso de abonos gratuitos
● Incautará la fianza y anulará el título a los usuarios que no cancelen la reserva si no viajan
El Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana endurece las condiciones de uso de los abonos gratuitos de Renfe para evitar la picaresca y el mal uso que le estaban dando algunos usuarios y que llevó a que se agoten los billetes de tren para los trayectos bonificados y después los vagones no vayan completos.
Tras haberse denunciado y detectado el mal uso de algunos usuarios que reservan plaza en los trenes y después no viajan en los mismos (se estima en un 10% los usuarios que realizan esta práctica), Renfe va a poner en marcha algunas medidas que incluyen la pérdida de la fianza y del abono en caso de que se detecte que se realizan al menos tres reservas y después no se viaje.
El Boletín Oficial del Estado (BOE) recoge la nueva operativa de venta y utilización de los abonos gratuitos para que la efectividad de las medidas encaminadas a incentivar la demanda del transporte público y contribuir a reducir las emisiones de CO2 no se vea comprometida.
Según se recoge en el BOE, Renfe incautará la fianza de 20 euros y anulará el abono gratuito a los usuarios que, al menos en tres ocasiones, no hayan cancelado con un mínimo de dos horas de antelación la reserva de la plaza sin finalmente no va a viajar en el tren.
Aunque sólo se retirará el abono de la línea en la que se haya detectado un uso irregular, el operador ferroviario no expedirá un nuevo abono asociado a ese titular para ningún origendestino de media distancia en un plazo de 30 días desde la anulación.
Antes de llegar a retirar el abono y la fianza, Renfe enviará dos avisos al titular este cuando detecte que finalmente no ha viajado sin anular la reserva con la antelación requerida.
La tercera vez que se incurra en uso indebido, se procederá a sancionar. Aun así, se establece un plazo transitorio de 7 días en los que se informará al viajero del incumplimiento sin que este suponga la aplicación de la medida.
Además, se limita a cuatro viajes diarios de ida o vuelta el número máximo de trayectos que se permite reservar por abono y se impide formalizar dos viajes en el mismo sentido hasta que transcurra el triple del tiempo de viaje programado.