Cinco Días - Executive Excellence : 2020-07-02

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En los dos últimos meses hemos realizado, fácilmente, el trabajo de un año Hemos llevado a cabo una tremenda transforma­ción poniendo los datos en el centro de todo lo que hacemos dos últimos meses hemos realizado, fácilmente, el trabajo de un año; este impulso ha sido posible debido a la confluenci­a de dos factores: necesitába­mos. Hemos realizado un viaje fantástico que nos ha permitido descubrir oportunida­des, nos ha hecho repensar nuestros métodos de trabajo y nos ha generado humildad. online En primer lugar, la demanda se ha incrementa­do de forma exponencia­l y hemos tenido que adaptar todos los sistemas para poder satisfacer las peticiones de nuestros clientes. Nos vimos obligados a parar todos los proyectos que estaban en marcha y centrarnos exclusivam­ente en esta actividad. Resulta increíble, pero esta complicada situación ha provocado la unión de todos los departamen­tos de la empresa, que han trabajado de forma conjunta con el objetivo de hacer frente a esta nueva realidad a través de una comunicaci­ón e interacció­n diaria y próxima. Poco a poco hemos ido creando nuevas herramient­as, nuevos datos y nuevas informacio­nes que nos han permitido pasar de una situación reactiva a una situación proactiva en muy poco tiempo. En resumen: hemos vivido una experienci­a increíble de unión y solidarida­d en toda la compañía. La humanidad, unión y solidarida­d del equipo nos ha permitido combatir ese gran enemigo que ha representa­do el COVID-19 La situación que hemos vivido estaba cargada de incertidum­bre y al principio carecíamos de respuestas para muchas preguntas, pero la humanidad, la unión y la solidarida­d que ha demostrado el equipo nos ha permitido combatir ese gran enemigo que ha representa­do el COVID-19 y el resultado final ha sido muy positivo para modernizar la compañía. Hemos rediseñado todas y cada una de las áreas poniendo a la digitaliza­ción en el centro de esta transforma­ción, lo que nos ha permitido acelerar la forma en la que trabajamos. El centro de análisis de datos e informació­n ha reorientad­o la Inteligenc­ia Artificial y sus aplicacion­es para crear esa curva de aceleració­n con forma de palo de hockey sobre hielo que V.V.: Sus palabras suponen un potente testimonio del poder que representa el entorno digital pero, ¿podría darnos algún ejemplo específico de esos cambios que la organizaci­ón se ha visto obligada a implementa­r? 23 JULIO- AGOSTO 2020

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