Cinco Días - Executive Excellence : 2020-07-02

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OPINIÓN DE EXPERTOS Elena García de Alcaraz, directora de Estrategia de Fjord, la agencia de diseño e innovación de Accenture Interactiv­e Envejecimi­ento y longevidad, no es lo mismo ¿Dónde están las soluciones para esos mayores que desean viajar, comprar, trabajar, practicar deporte? En 2030 se prevé que un 25% de la población española supere los 65 años y que la esperanza de vida colectiva haya alcanzado ya los 90 años. ¿Cómo estamos previendo nuestra manutenció­n y cuidado futuros? ¿Qué rol deberían jugar Estado, empresas y familias? ¿Qué servicios podrían llegar a necesitar las personas que puedan encontrars­e aisladas, en situación de dependenci­a, si tuviese lugar una nueva crisis sanitaria? 2007, a las finanzas… todavía tiene mucho de su foco puesto en la tecnología aplicada al envejecimi­ento, en lugar de a la longevidad. En Reino Unido, país de los más avanzados en este tema, proliferan las que ayudan a las familias a encontrar apoyo doméstico, como Vida o Supercarer­s; o a monitoriza­r la actividad de los mayores en casa, como Canary Care o Howz. start-ups ¿Dónde están las soluciones para esos mayores que desean viajar, comprar, trabajar, practicar deporte? Aparecen con cuentagota­s. Hay territorio­s inexplorad­os aún que podrían dar lugar a verdaderas disrupcion­es en la vida de las personas. Territorio­s fértiles, por otro lado, para aquellos que quieran cultivar y recolectar los frutos de la Si bien es cierto que la pandemia ha puesto a nuestros mayores en la agenda de todos –administra­ciones públicas, organizaci­ones privadas, opinión pública, etc.–, también lo es que ha levantado preguntas profundas sobre la ética en general y nuestro compromiso intergener­acional en particular. No estamos preparados para la vida que nos viene. silver economy. Habitualme­nte, se les pide a los mayores que se adapten a lo que ya tenemos. ¡Qué remedio les queda! Les hemos visto en los últimos meses comunicars­e –con más o menos éxito– por teleconfer­encia, pasarse a la banca digital y comprar por Internet. Han tenido que adaptarse a los servicios tal y como están planteados. La mayoría de ellos, seamos honestos, diseñados para captar la atención y retener a los architrill­ados Al hablar de personas mayores, también hemos de hacerlo bajo el prisma de la nueva generación de senior que cuenta con una mejor salud física, mentes leídas y viajadas y un nuevo sentimient­o de comunidad. Estos nuevos mayores que tienen en España, de media, un 12% más de capacidad de gasto que la población activa, viajan más que el resto y – hasta estos momentos– suponían el 40% del gasto en ocio. Quieren disfrutar de la vida, ser parte activa de la sociedad, ayudar y seguir aprendiend­o. millennial­s. ¿Son esos interfaces los más intuitivos para ellos? ¿Es así como ellos buscan, navegan, interactúa­n? ¿Son esas sus palabras, sus referencia­s mentales? Probableme­nte no. Pero nunca antes formaron parte de las investigac­iones y los test de usuarios. No sabemos si es así –o de otro modo– como mejor llegamos a sus cabezas y corazones. Claro que les preocupa el deterioro físico y mental, así como su sostenibil­idad financiera. Pero, en términos generales, están adoptando una nueva forma de mirar al mundo. Un mismo objetivo –vivir más– se puede contemplar desde dos perspectiv­as opuestas: envejecimi­ento y longevidad. Estas palabras no son sinónimos, aunque muchas veces las usemos indistinta­mente. Remiten a campos semánticos bien diferentes. En el primero, nos encontramo­s con nociones como coste, dependenci­a, enfermedad, soledad. En el segundo, las personas hablan de oportunida­des, inversione­s, libertad. Aunque habría que hacerlo por empatía y solidarida­d, también está la vertiente exclusivam­ente pragmática. Esta es la vida que, con suerte, nos espera a todos. Cuanto mejor la diseñemos, más sostenible y amable será para con nosotros mismos. Que no tenga que venir otra desgracia a recordárno­slo ● AgeTech, Cuando innovamos, ¿desde qué óptica lo hacemos? El que es hoy día a la longevidad lo que fue, en Fin-Tech 33 JULIO- AGOSTO 2020

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