Liderar en salud mental: el gran reto de las compañías
Un entorno apropiado garantiza la fidelización, productividad y bienestar del equipo.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que cada año “se pierden 12.000 millones de días de trabajo debido a la depresión y a la ansiedad”. Tiempo que, según la institución, supone un coste para el tejido productivo de un billón de dólares al año. “Los entornos de trabajo seguros y sanos no solo son un derecho fundamental, sino que también tienen más probabilidades de minimizar la tensión y los conflictos en ese ámbito y mejorar la fidelización del personal, así como el rendimiento y la productividad laborales”, afirma la OMS. Pero, ¿cuidan los líderes la salud mental de sus empleados?
Quizá algunos conceptos como la salud mental comiencen a oler a naftalina y su sentido inicial se haya desdibujado. Sin embargo, prosigue la OMS, los riesgos psicológicos en el trabajo, también denominados riesgos psicosociales, pueden estar relacionados con el contenido o el horario del trabajo, las características específicas del lugar de trabajo o las oportunidades de desarrollo profesional. Espacios que, sin duda alguna, son responsabilidad –directa o indirecta– de los directivos.
“Las personas no somos máquinas. La satisfacción en el trabajo, la concentración, la seguridad, la productividad y la motivación están directamente vinculadas a nuestro equilibrio psicológico”, asevera Daniel Orta, director de People and compliance officer de Knauf España y Portugal, compañía especializada en materiales de construcción sostenibles y saludables. Bajo su criterio, la salud mental puede verse afectada por proyectos complejos o períodos de sobrecarga de trabajo, como por problemas personales, tales como conflictos de pareja, problemas escolares de los hijos o enfermedades de familiares. Valoración que coincide con los datos aportados por la OMS, que añade que “el lugar de trabajo puede constituir un entorno que amplifique problemas generales que afectan negativamente a la salud mental”.
Para evitar la pérdida de talento, agrega Orta, su compañía ofrece atención psicológica a sus equipos y también a familiares de primer grado. “Esta iniciativa, parte de nuestra Responsabilidad Social Familiar (RSF), busca ayudar a nuestros empleados a recuperarse más rápidamente y con mayor soporte emocional, dentro de nuestras posibilidades”, comenta. Entre las herramientas para llevar a término el bienestar del equipo, Orta recomienda encuestas anuales para valorar la satisfacción de los equipos y eventos corporativos “para recibir evidencias cualitativas”. No obstante, el experto apunta que “hay que ser realistas: medir estos efectos de manera objetiva en el día a día puede ser complicado, ya que la productividad está influenciada por múltiples variables”.
Herramientas que también se emplean en otras corporaciones como McDonald’s. “El trabajo es uno de los sitios en los que más tiempo pasamos a lo largo de nuestra vida. De ahí que sea tan importante que desde las compañías seamos capaces de aportar salud al empleado y contribuir a su bienestar, atendiendo su salud emocional y ayudándole a lograr un equilibrio entre su salud física y mental”, matiza Alberto Unzurrunzaga, director de Personas de McDonald’s España. En este sentido, la célebre compañía estadounidense cuenta con un programa de apoyo al empleado “psicológica ilimitada por profesionales de primer nivel para tratar cualquier dificultad o problema emocional que puedan presentar”. A su vez, detalla Unzurrunzaga,
El estrés y la ansiedad pueden desencadenarse por proyectos complejos y sobrecarga de trabajo
El bienestar en la oficina incentiva habilidades blandas como la innovación y la creatividad
“los trabajadores de la empresa tienen a su disposición recursos como coaching para el desarrollo de habilidades, programas, actividades dirigidas y contenidos de expertos, entre otros servicios para ayudarles a desarrollar y cuidar su bienestar emocional”.
La salud como garantía
El director general de Aecom España, Javier Camy, valora desde su perspectiva de líder que “el secreto del éxito de una compañía son los empleados”. Por ello, continúa, la atención a la salud mental contribuye a formar y mantener a equipos más comprometidos y productivos.
“Además, un estado mental saludable incentiva nuestras soft skills (habilidades blandas) como la innovación y la creatividad. Como directivo debo mostrar un interés genuino por el bienestar de mi equipo”, destaca Camy.
El CEO también apunta que lograr que las personas alcancen este estado es básico, “un deber humano”. “Esto no solo repercute en el buen funcionamiento de la empresa, sino que también tiene un impacto significativo en la sociedad de la que nuestros empleados forman parte”. Opinión a la que añade que “promoviendo un entorno de trabajo saludable y apoyando la salud mental de nuestros empleados, no solo estamos beneficiando a la empresa, sino también contribuyendo positivamente al bienestar social”.
Finalmente, Alejandro Pociña, presidente de Steelcase Iberia, consultoría estratégica de espacios de trabajo, cree que reforzando el compromiso de los directivos con la creación de un entorno laboral que promueva el bienestar personal, “reafirmamos una vez más nuestro liderazgo en el cuidado de nuestros trabajadores”.