“Si no generamos una rentabilidad social y ambiental no podremos mantener las organizaciones”
Lo que comenzó hace varias décadas como un departamento dedicado exclusivamente a la responsabilidad social de Mapfre, se ha ido reformulando hasta lo que es hoy el área de Sostenbilidad, con alcance a todos los departamentos y pilotada por la que fuera directora del departamento de Estrategia de la compañía durante siete años. Mónica Zuleta encabeza desde enero de 2021 esta área desde la que hoy se planifica, coordina y pone en marcha todo lo que tiene que ver con la gestión ambiental, así como los temas sociales y de gobierno corporativo. “La sostenibilidad ya no es un departamento estanco, nosotros la lideramos y coordinamos, somos el equipo especializado, pero hemos evolucionado a un área que apoya al resto de la organización en todos los temas sobre gestión ambiental, sociales y de gobierno corporativo. Es la forma de que genere valor al negocio y aporte a la sociedad”, explica Zuleta.
Plan 2022-2024
La principal función de este departamento es el diseño, coordinación y el seguimiento del actual Plan de Sostenibilidad, recién presentado a principios de este año y con vigencia hasta 2024, en cuya elaboración participaron todas las áreas de la compañía: el departamento financiero, el de Riesgos, proveedores, Comunicación, etcétera. “Si no somos capaces de generar una rentabilidad social y ambiental, no seremos capaces de mantener las organizaciones. Hoy las empresas no sólo
Mónica Zuleta es directora Corporativa de Sostenibilidad de Mapfre.
se mantienen por el dividendo económico, también por el medioambiental y social”.
El equipo de sostenibilidad que lidera Zuleta en la sede de Madrid está formado por otras tres personas, cada una especializada en un área. Un experto en medio ambiente (huella de carbono, inversiones o cambio climático), un especialista en índices y gobernanza y una persona más para la parte social (inclusión, derechos humanos, etcétera).
“Visualizamos las funciones de forma trasversal y reportamos a la presidenta del Comité de Sostenibilidad que, al mismo tiempo, es la directora General de Personas y Organización y ella reporta
directamente al presidente de la compañía”. Al equipo especializado de la sede central se suman otros tantos profesionales dedicados a cuestiones de medio ambiente en ocho de los principales mercados en los que opera la compañía.
El equipo de sostenibilidad también se ocupa de la elaboración del reporte de información no financiera que realiza la compañía de manera anual como empresa cotizada, de la adhesión a las iniciativas internacionales como la agenda 2030 o a los principios de sostenibilidad en el seguro e iniciativas de la ONU.
Mapfre, con presencia en los cinco continentes, emplea a 34.000 personas en todo el mundo y presta servicios de seguros de vida, salud, accidentes, entre otros, a 26 millones de clientes.
Y, aunque la sostenibilidad siempre ha sido parte de la estrategia de la compañía, fue en 2019-2021 cuando lanzó su primer plan de sostenibilidad con los criterios ESG. Entonces acuñó el lema que sigue vigente: La parte que nos toca. “Los desafíos en temas de sostenibildiad son globales, sobre todo en un contexto como el actual de guerra y crisis de suministro. Necesitamos una respuesta colectiva, cada cual tendrá que aportar una parte en este proceso de cambio”, explica. Esto se lleva a la práctica en la propia organización, “todos los empleados debemos ser conscientes de que el cambio comienza en cada uno de nosotros”.
La sostenibilidad aparece en 5 de los 23 puntos clave del nuevo plan estratégico de la compañía. Entre los tres grandes proyectos de medio ambiente destacan reducir la huella de carbono, potenciar la economía circular y favorecer la inversión sostenible. En esta última línea acaba de conseguir el hito de haber reducido más de un millón las emisiones de CO2 asociadas a sus inversiones entre 2019 y 2021.
El área tiene que apoyar a toda la compañía, es la forma de que genere valor al negocio y a la sociedad”