El Corte Inglés: nueva estructura para impulsar el plan estratégico
ALTA DIRECCIÓN/ LAS NUEVAS DIRECCIONES DE TRANSFORMACIÓN, OPERACIONES, TECNOLOGÍA Y PERSONAS ACELERARÁN EL IMPULSO A LA EFICIENCIA, LA DIGITALIZACIÓN Y EL DESARROLLO DE TALENTO.
El Corte Inglés ha dado por completada la renovación de su estructura y su alta dirección, un proceso que comenzó en marzo con la salida de Víctor del Pozo, el hasta entonces CEO, y la creación de una comisión ejecutiva delegada liderada por Marta Álvarez, la presidenta del grupo, e integrada también por José Ramón de Hoces, el consejero secretario general y secretario del consejo, y Javier Rodríguez-Arias Ambrosini, el responsable del área económica, financiera y fiscal del grupo, al que se nombró además consejero.
Estos movimientos llevaron aparejados la creación de dos direcciones generales, una para el área de Retail y liderada por José María Folache, que volvía así a la compañía tras pasar por Tous, Parfois y Suárez; y otra para el área corporativa, con Santiago Bau al frente, que hasta entonces había desarrollado el grueso de su carrera en Goldman Sachs.
Los cambios se han completado ahora con la creación de cuatro direcciones trasversales para apoyar la labor de los directores generales y que reportarán a la comisión ejecutiva delegada. Se trata de Transformación; Operaciones-Cadena de Suministro, Logística y Real Estate; Tecnología y Sistemas de la Información; y Personas y Gestión del Talento. Si el grupo ya señaló al inicio de la renovación de su estructura que la intención era impulsar su plan estratégico, las nuevas direcciones no pueden estar más alineadas con el mismo.
Cuatro objetivos, cuatro direcciones
El Corte Inglés inició una nueva etapa de su historia el pasado año. El grupo presentó entonces su plan estratégico 2021-2026, basado en el desarrollo de sus negocios tradicionales, pero también en el mayor proceso de diversificación de su historia, con su entrada en nuevos negocios como la gestión de activos logísticos, las telecomunicaciones, la comercialización de energía o la oferta de servicios de seguridad o alarmas.
El plan se puso como objetivo doblar el resultado del grupo, alcanzar un ebitda de 1.700 millones de euros, elevar el peso de la venta online hasta el 30% de la facturación y reducir un 60% la deuda. No obstante, también incluía cuatro objetivos transversales a todas las áreas que explican en gran parte la creación de las cuatro nuevas direcciones: mejorar la eficiencia, impulsar la digitalización y la sostenibilidad a todos los niveles y desarrollar el talento interno dentro del grupo, así como atraer al mismo a profesionales de gran valor.
Cada una de las nuevas direcciones buscará cumplir estos objetivos. El nombramiento de Javier Catena, hasta ahora director de Real Estate y que se incorporó al grupo en 2019 procedente de Testa, como nuevo director de Operaciones-Cadena de Suministro, Logística y Real Estate tiene que ver con la búsqueda de mayor rentabilidad. “La logística se ha convertido en el corazón del negocio de las empresas de retail y una de las áreas donde se pueden lograr mayores eficiencias”, indica una persona cercana al grupo.
Aunque El Corte Inglés lleva inmerso ya varios años en el desarrollo de su digitalización, el grupo ha decidido que quiere impulsar más esta estrategia, lo que explica el fichaje de Enrique Solbes como director de Tecnología y Sistemas de la Información. Procedente de Banco Sabadell y HP, su objetivo no será sólo incrementar el negocio online del grupo, sino también digitalizar toda la operativa para avanzar hacia una empresa 100% omnicanal.
El Corte Inglés es consciente de que esta transformación requerirá de nuevos perfiles profesionales, lo que explica el fichaje de Alfonso Gordon GarcíaSalcedo como director de Personas y Gestión del Talento. Su foco se centrará en el desarrollo de los profesionales del grupo y la búsqueda de nuevo talento desde una perspectiva estratégica. Su mano derecha, y la persona que se encargará del día a día de los Recursos Humanos, será Ángel Gastaca, hasta ahora director de Recursos Humanos de Retail y a partir de ahora director de
Recursos Humanos de todo el grupo.
Por último, El Corte Inglés ha impulsado un departamento de nueva creación que tiene como objetivo velar por que se vayan cumpliendo etapas en la transformación del grupo, tanto a nivel corporativo como en el impulso de nuevos negocios. “Se persigue que el proceso gane velocidad y sea rápido para lograr cuanto antes una empresa más ágil, moderna y eficiente”, señala la misma fuente. Por eso se ha optado por Antonio Ortega Ruiz-Ocejo como director de la Oficina de Transformación, al ser un perfil interno de gran conocimiento de la compañía, tras haber pasado por diversos cargos dentro de ella.
El Corte Inglés considera que está en el momento adecuado para impulsar uno de los cambios corporativos más importantes de su historia reciente. Tras haber sufrido la pandemia, el grupo afirma haber recuperado ya sus cifras de negocio previas al Covid, pero además se encuentra en un momento dulce a nivel financiero, con sus menores cifras de deuda en 15 años, tras la operación de venta de una mayoría de su filial de seguros y un 8% de su capital a Mutua a cambio de 1.105 millones de euros.
Ahora, una vez que el barco ha capeado el temporal y está estabilizado, ha llegado el momento de desplegar las velas rumbo a El Corte Inglés del futuro.