El regulador investiga el negocio de tarjetas de crédito de Goldman

El banco rinde cuentas a la Oficina de Protección Financiera del Consumidor

Goldman Sachs reveló ayer en una presentación regulatoria que está cooperando con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) en una investigación sobre cómo gestiona las cuentas en su negocio de tarjetas de crédito: la aplicación de los reembolsos, la acreditación de los pagos no conformes, la resolución de errores de facturación, los anuncios, y la presentación de informes a las agencias de crédito.

Goldman ha emitido dos tarjetas de crédito a través de asociaciones corporativas: su tarjeta insignia Apple y una con General Motors. Apple y GM no respondieron inmediatamente a las solicitudes de comentarios. La CFPB dijo que no hace comentarios sobre asuntos e investigaciones confidenciales de supervisión y aplicación.

La investigación de la CFPB es un dolor de cabeza legal para un negocio de

Goldman que sólo generó alrededor del 2% de los 59.000 millones de dólares de ingresos netos del banco el año pasado. A finales de junio tenía unos 12.000 millones de dólares en saldos de tarjetas de crédito, frente a los 5.000 millones del año anterior. Esta cifra es inferior a la de rivales establecidos como JPMorgan Chase, que tenía 165.000 millones de dólares en préstamos de tarjetas de crédito en el último trimestre.

Goldman, que genera la mayor parte de sus ganancias a partir de la negociación y la banca de inversión en Wall Street, entró en la banca de consumo en 2016 a través del lanzamiento de su marca Marcus.