Por qué el jefe debería mimar la salud mental de su equipo
LACRA LABORAL Al año se pierden 12.000 millones de días de trabajo por ansiedad y depresión.
Uno de cada cinco españoles pretende cambiarse de trabajo este año para mejorar su salud mental según Infojobs y un tercio de los empleados nacionales, con datos del Informe de resultados de la encuesta de bienestar emocional de TherapyChat, plataforma de psicología online, y Sigma Dos, exterioriza que su situación profesional afecta mucho o bastante a su estabilidad psicológica. Una lacra no solo personal, porque afecta directamente también a las empresas: la Organización Mundial de la Salud (OMS) afirma que cada año se pierden 12.000 millones de días productivos debido a la depresión y la ansiedad, lo que supone un coste de casi un billón de dólares a la economía global.
Además, el último Informe mundial de salud mental de la OMS publicado en junio de 2022 subraya que el 15% de los adultos en edad laboral experimenta un trastorno mental, porcentaje incluido en los 1.000 millones de personas que los padecen: el empleo amplifica problemas que afectan negativamente, como la discriminación, la desigualdad, la intimidación o el mobbing o violencia psicológica.
Sin embargo, hablar de salud mental y confesar que se acude regularmente a terapia sigue siendo un tabú, más en los entornos laborales de todo el mundo. “Tampoco las compañías se lo toman aún en serio”, alerta Alessandro de Sario, CEO y cofundador de TherapyChat “porque únicamente un 17,3% de los trabajadores en España recibe alguna medida de apoyo emocional por parte de su organización, como un psicólogo en la propia empresa, cursos de formación para aminorar el estrés y la ansiedad...; la realidad es que muy pocas priorizan en sus presupuestos esta partida y el estrés, la ansiedad o el burnout [desgaste profesional o síndrome de estar quemado] de los empleados tiene impacto directo en el rendimiento del negocio en medio y largo plazo”. El jefe, por tanto, tiene que mimar a sus empleados en este sentido porque “una plantilla motivada rinde más y mejor, baja el absentismo. Además, la organización se presenta como atractiva a la hora de fichar a más empleados y es capaz de retener a su propio talento”, detalla el directivo.
Para delimitar ese estado óptimo en el terreno laboral, De Sario cita seis dimensiones: crecimiento personal, dominio del entorno, relaciones positivas, autoaceptación, auto
La discriminación en la oficina, la desigualdad o el ‘mobbing’ afectan negativamente al bienestar
nomía y propósito en la vida. Solo si todos los parámetros se cumplen, se gozaría de buena salud mental, que (casi) siempre se puede mejorar. “Antes de empezar a colaborar con cualquier organización, pasamos a toda la plantilla un formulario de 29 preguntas para así definir el estado general de la compañía y ofrecerles un plan para reforzar aquellas materias necesarias con 150 diferentes workshops que tenemos diseñados”, apunta el directivo.
Prevención y después acción. Con la experiencia de haber ofrecido servicios psicológicos a 250 empresas, como Job & Talent, Estée Lauder,
Fnac o Securitas Direct, De Sario explica cómo, tras identificar las debilidades de la plantilla, se comenzaría con la terapia individual. Una vez finalizado todo el programa, los profesionales de TherapyChat emitirían un informe con datos agregados (jamás con nombre y apellido ni individuales) sobre cómo es el bienestar mental de la empresa y cómo poder poner soluciones a las diferentes carencias en aras de ser todos más felices y por tanto más productivos y rentables. Un triunfo colectivo.
El descanso es sagrado
Los 400 empleados de Gi Group Holdings España, multinacional de servicios y soluciones 360 de recursos humanos, se pueden apuntar voluntariamente a las clases de yoga o a los talleres de risoterapia que organiza la empresa unas tres veces al año dentro de su programa interno Cómo crear entornos psicológicos seguros. Unas citas voluntarias a las que acude “la gran mayoría, quizás faltan unos 30 del total”, apunta Silvia Martínez, su directora de Recursos Humanos. Para mimar la salud de sus empleados, “dentro del seguro médico de todos, incluimos también 20 sesiones de terapia psicológica; la consideramos fundamental”, añade la directiva.
A los responsables de los diferentes departamentos, además, la organización les paga cursos de coaching para que aprendan a manejar equipos: “Para el bienestar emocional de la plantilla, el jefe debe crear siempre un ambiente de total confianza, en el que nadie tenga miedo a fallar por las posibles represalias y en el que se sienta libre para exponer un problema personal o sus inquietudes profesionales. Además, tiene que dar libertad a los trabajadores y autonomía, así como confianza y flexibilidad, capacidad para conciliar”, detalla la ejecutiva, que añade que resulta elemental potenciar la comunicación transparente y argumentar los objetivos y decisiones de los managers y dotar de herramientas para gestionar el estrés y técnicas para saber desconectar. El horario laboral, además, es sagrado. “Es imprescindible poder desconectar y descansar y no puede ser que un directivo mande email o exija tareas en el tiempo libre”, argumenta Martínez.
Solo un 17,3% de los trabajadores recibe alguna medida de apoyo emocional de su compañía