La política social, ambiental y gobierno influye en el consumo
La comunicación en sostenibilidad tiene una clara influencia en las decisiones de consumo y en las cuentas de resultados de las empresas, y en su valor bursátil en el caso de las cotizadas, según el estudio La comunicación de la sostenibilidad de las marcas de consumo, de Estudio de Comunicación y Ctrl ControlPublicidad, que apunta que las compañías se ven motivadas por las exigencias de sus públicos de interés a hacer planes de sostenibilidad adecuados y a comunicarlos correctamente.
El estudio, realizado sobre la base de 331 entrevistas online, tenía como objetivo conocer cómo reciben los consumidores la información de sostenibilidad de las marcas.
No sólo medio ambiente
Entre las conclusiones destaca que, cuando se enfrentan a una decisión de compra, el 93% de los consumidores elige marcas responsables con los principios de sostenibilidad, entendidos de forma mayoritaria (72,4%) en su conjunto y no teniendo en cuenta los aspectos ambientales, sociales o económicos por separado. Además, el 91,5% dejaría de comprar productos o contratar servicios de una marca si conoce o constata algún perjuicio provocado por
El 93% de los consumidores elige marcas responsables, con principios ESG
esta a terceros (despidos, trabajo esclavo, desigualdad, vertidos, incendios o márgenes de venta desorbitados, entre otros).
También señala que 67,2% de los participantes está de acuerdo o muy de acuerdo con que el exceso de acciones de comunicación sobre sostenibilidad les desmotiva para seguir fieles a una marca.