“La tecnología nos sirve al área para centrarnos más en ayudar a clientes” ENTREVISTA JUAN LINARES Director de Asesoría Fiscal de Ibercaja/
“Nuestro departamento fiscal trabaja de manera especial. No solo nos encargamos de cumplir con todas las obligaciones fiscales del banco, sino que además queremos generar valor añadido para nuestros clientes y les apoyamos en todos los temas relacionados con la fiscalidad”. Juan Linares, director de Asesoría Fiscal de Ibercaja, destaca de esta forma los dos grandes pilares que forman parte de la idiosincrasia del departamento que dirige. Por un lado, el día a día de cualquier asesoría fiscal –cargada de obligaciones de cumplimiento, elaboración y recaudación de impuesto– y, por otro, el de servir, en colaboración con los asesores, a los propios clientes. “Nuestro objetivo principal se ha convertido en este segundo punto, queremos ayudarles en sus propios negocios y acompañarles ante su planificación patrimonial”.
Linares, de hecho, destaca el papel de las nuevas tecnologías y la inteligencia artificial para aliviar la carga de trabajo del departamento que dirige y poder dedicar más esfuerzos a sus clientes. “Quiero que toda esta nueva tecnología nos ayude a reducir las horas de trabajo en tareas más automatizadas para poder centrar todo nuestro valor añadido en acompañar a los clientes”, subraya. “Espero que esto nos ayude a que el equipo pueda estar más tiempo con el cliente y menos en tareas que no nos aportan gran valor”, añade el fiscalista.
Linares destaca que este objetivo del departamento de centrarse más en los clientes viene de la propia política his
Juan Linares, director de Asesoría Fiscal de Ibercaja.
tórica de la firma. “Ibercaja proviene de una caja de ahorros y, aunque ahora es grupo bancario, los mayores accionistas son fundaciones, como la Fundación Ibercaja. Esto hace que uno de los grandes pilares de la organización sea el elemento social. Queremos aportar y que los beneficios del banco siempre acaben revirtiendo en la sociedad”, explica Linares.
Sin embargo, la Asesoría Fiscal del banco sigue teniendo que enfrentarse a las tareas habituales de estos departamentos. “La fiscalidad corporativa es la pata más tradicional de nuestro área, apoyamos tanto al banco como al resto de entidades del grupo. Es un trabajo que no podeJuan mos dejar apartado”, afirma Linares. “Por decirlo así, es nuestro día a día”, apostilla.
El departamento que dirige Linares tiene trabajo. Ibercaja es uno de los grandes grupos bancarios españoles, cuenta con 1,7 millones de clientes en todo el país, 892 oficinas, 4.964 empleados y un volumen de actividad superior a 100.000 millones de euros. “Con este volumen de actividad, tenemos una elevada carga de trabajo a la hora de elaborar las declaraciones de impuestos, recaudarlos –que es un papel de las compañías que muchas veces no se tiene en cuenta– y, además, cumplir con las inspecciones en un sector tan regulado como es el bancario”, apunta.
Linares aprecia un cambio en la función fiscal en los últimos años. “Ahora, la prudencia es el elemento esencial que se tiene en cuenta para la toma de decisiones con implicación tributaria”, asegura. De hecho, para el departamento fiscal de Ibercaja es fundamental todo lo que tiene que ver con el cumplimiento normativo y la gobernanza tributaria.
“Hemos establecido un protocolo como primera línea de control para cumplir con todas las exigencias que nos obliga la normativa fiscal, que cada vez son más y en un marco jurídico más complicado”, indica Linares. Para lograr este objetivo, parte del equipo se encarga de vigilar que nada pueda ser susceptible de generar un problema fiscal a la empresa. “Hemos reforzado esta parte y tenemos a un equipo que se encarga del seguimiento”, afirma Linares.
El director de Asesoría Fiscal de Ibercaja destaca además la importancia de una buena educación tributaria que permita a los contribuyentes planificar mejor su futuro. “Una de las cosas que más nos gusta hacer son las formaciones y los encuentros con clientes. Les queremos explicar todo aquello que desconocen y que puede ser de valor para ellos”, concluye.