AliExpress lanza un plan para acelerar sus entregas en España
SUMA 5.000 PUNTOS DE ENTREGA/ El ‘ecommerce’ de Alibaba promete reducir a dos días los repartos dentro del país.
AliExpress, la plataforma de ventas online del gigante chino Alibaba, lanza un plan para mejorar la experiencia de sus clientes en uno de los puntos de su servicio en los que es menos competitiva frente a rivales como Amazon: la velocidad de sus entregas.
El ecommerce informó ayer que suma ya más de 5.000 puntos de recogida de pedidos en España –sumando lockers y locales– gracias a su colaboración con socios como Celeritas o PuntoMOX. La cifra supone que Aliexpress ha sumado ya un total de 2.000 puntos de entrega a los que tenía cuando estrenó el servicio en España, a principios del año pasado.
La empresa asegura que ya cubre el 80% de las grandes ciudades del país gracias a su red de puntos de recogida y que el uso de este servicio se ha multiplicado por 15 en el último año. La empresa, que ya tiene 36.000 puntos de recogida en Europa, prevé alcanzar los 47.500 a finales de año.
Entregas más rápidas
El gran objetivo de AliExpress es reducir sus plazos de entrega de pedidos para ser más atractiva de cara al consumidor en uno de los aspectos más valorados por los clientes online junto al precio.
Por eso, la compañía china manifestó ayer su compromiso de reducir antes de final de año el plazo máximo de entrega de 3 a 2 días en las compras realizadas a través de AliExpress Plaza, la plataforma online donde los clientes compran productos que ya se encuentran en un almacén nacional.
“Mejorar la experiencia logística para nuestros usuarios sigue siendo una de nuestras prioridades de cara al Día del Soltero de este año –se celebra el 11 de noviembre y es la gran fecha de ventas para la plataforma– y estamos comprometidos a reducir a dos días los tiempos de entrega desde nuestro almacén local”, indicó ayer Gary Topp, director comercial y de márketing de AliExpress en Europa.
Agrupará pedidos
Para las compras de productos que no se encuentren dentro de España, AliExpress tiene en marcha un proyecto de agrupar pedidos.
Hasta ahora, la plataforma envía por separado las compras que se hacen de forma individual aunque éstas se hayan realizado el mismo día, lo que en definitiva supone recibir diferentes paquetes en distintos momentos.
Su nueva estrategia pasará por agrupar esos pedidos en una única entrega, ofreciendo una garantía de recepción en menos de 10 días laborales para aquellas compras que superen los 12 euros, así como dando al cliente un reembolso en efectivo si se producen retrasos en la entrega.