El sector bancario mantiene el ritmo de su inversión en tecnología
DIGITALIZACIÓN/ Con el hilo conductor de los cambios impulsados por la pandemia, las entidades financieras siguen inmersas en su proceso de transformación con el foco centrado en la nube y los datos.
En 2021 las principales entidades financieras españolas aumentaron su gasto en tecnologías de la información en un 1,2%, según el último estudio de Accenture. Aunque la curva de crecimiento se ha aplanado respecto a los años previos a la pandemia, el sector continúa avanzando en la senda de la digitalización. No obstante, los datos reflejan una polarización en el mercado: el 60% de los bancos recogidos en la muestra aumentó su inversión en un 10,3% de media, lo que revela que el resto se mantuvo casi inmóvil.
En cuanto a los detalles de este gasto, las entidades registraron un aumento de los costes fijos frente a los variables. Los costes de mantenimiento de la infraestructura crecieron y también lo hicieron los derivados del desarrollo de nuevas aplicaciones, mientras que los de personal interno permanecieron estables. Asimismo, la actividad transaccional volvió a subir, con un incremento continuado de la actividad en la oficina tras el frenazo que supuso el Covid19.
Por otra parte, la adopción de la nube pública va en aumento en el sector financiero y se ha convertido en una prioridad estratégica para los bancos. En 2021 su adopción creció en un 43,1%, pese a que aún representa sólo el 3,5% del presupuesto total que las entidades destinan a tecnologías de la información. Estas tendencias y las nuevas perspectivas se abordaron en el encuentro IT Cost: ¿Cómo deben evolucionar los departamentos de TI para dar soporte a las necesidades del negocio y las nuevas tecnologías?, que organizó EXPANSIÓN con la colaboración de Accenture.
Aplicaciones
Como principal conclusión del estudio, “el crecimiento del gasto de las entidades en tecnologías de la información se debe sobre todo al desarrollo de aplicaciones”, explicó Pedro Mur, managing director de servicios financieros de Accenture. La particularidad de que la inversión se centre en este ámbito –y no tanto en
LUIS JAVIER BLAS Director ejecutivo de medios de CaixaBank
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Hay un cambio cultural: la tecnología y el negocio ya no son conceptos separados”
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La tendencia en estos momentos es trabajar por producto digital, y no por proyecto”
JOSÉ MANUEL VALIÑO Dir. gral. de IT, información, procesos y operaciones de Abanca la infraestructura– tiene una lectura positiva para el sector. Mur puntualizó que “el hecho de que aumente la inversión en TI, y en este punto concreto, quiere decir que necesitan nuevas aplicaciones para crecer y tener más negocio”.
SERGIO SALVADOR ‘Head of engineering and data’ de BBVA en España
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La tecnología de Debemos seguir nube pública está madura reforzando la gobernanza y ofrece ventajas del dato para garantizar como la escalabilidad su privacidad y su y la flexibilidad” seguridad”
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El aumento del gasto de las entidades en TI se debe sobre todo al desarrollo de aplicaciones”
PEDRO MUR ‘Managing director’ de servicios financieros de Accenture
Desde el punto de las entidades, “nuestro objetivo es habilitar la estrategia de negocio gracias a la tecnología. Debemos hacerlo a través de la agilidad de soluciones como la nube pública, garantizando la alta disponibilidad de los servicios e incorporando
KOLDO ETXEBERRIA CIO y director de sistemas de Kutxabank
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La tecnología marca el ritmo del negocio, con el ‘cloud’, los datos y el talento como palancas”
DIEGO LÓPEZ ABELLÁN Responsable de servicios financieros de Accenture en España
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La tecnología está tan integrada en nuestros procesos que ya no se puede separar del negocio”
la innovación en todo lo que hacemos, como valor añadido para los clientes”, señaló Sergio Salvador, head of engineering and data de BBVA en España. En concreto, Salvador destacó que “la tecnología de nube pública está madura y ofrece grandes
CARLOS ABARCA Subdirector general y director de tecnología de Banco Sabadell ventajas como la rapidez, la escalabilidad y la flexibilidad”.
En este sentido, “la madurez del cloud permite evolucionar tu negocio a partir de la adopción: hace posible mejorar en términos de escalabilidad y resiliencia, además de estar donde está el cliente”, comentó Luis Javier Blas, director ejecutivo de medios de CaixaBank, que añadió que la entidad apuesta por un modelo híbrido. Debido a factores como la escasez de talento y la evolución tecnológica, Blas aseguró que “hay un cambio cultural en las organizaciones: tecnología y negocio ya no son conceptos separados”.