Un ‘hub’ deportivo para abastecer a toda Canarias

Mari Cruz González lleva trabajando en el Decathlon La Laguna, situado en Santa Cruz de Tenerife, desde que abrió sus puertas en diciembre de 1998 y dos de sus hijos también han formado parte de la plantilla de esta tienda, que desde 2019 se ha situado como el Decathlon que más vende de toda España. La tienda, la primera que se abrió de la marca en Canarias, ha recibido desde su inauguración más de 16 millones de clientes, aunque parte de su éxito se debe a que se ha convertido en una especie de ‘hub’ para la gestión y el envío de los pedidos online interinsulares, ya que su eficiente operativa permite a la marca reducir los plazos de entrega.

Con 6.200 metros cuadrados, el local recibe sobre todo a habitantes del norte de Tenerife, aunque un 10% de sus clientes son turistas. Su ubicación también afecta a sus productos más vendidos. Aunque los artículos de ‘fitness’ de mujer y hombre lideran la lista, Decathlon La Laguna tiene también entre sus productos superventas a todo lo relacionado con los deportes de montaña, sobre todo senderismo, así como artículos de camping y deportes de agua, destacando el surf y el buceo. Sus días de más tráfico de clientes son los martes, viernes y sábados, sobre todo de 12:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:00 horas. La actividad es especialmente alta los sábados, cuando el local realiza eventos gratuitos para los clientes, sobre todo los más pequeños, destinados a que descubran nuevos deportes. Su día de más venta hasta el momento en 2022 ha sido el 4 de enero, la jornada previa a la noche de

Reyes, debido a la compra de regalos de última hora. Los 183 empleados del establecimiento se han convertido además en sus principales embajadores, ya que Decathlon La Laguna fue la primera tienda de la marca que en 2016 lanzó una campaña de comunicación con sus fotos en vallas comerciales. Los buenos números de la tienda han ayudado, además, a que en la última década hasta 10 responsables de sección hayan llegado a directores de tienda o directores comerciales de un deporte.