“Un servicio cercano y personal es clave”
● Juan Ramón Olmos, presidente del exitoso Grupo Trevenque, asegura que no existe “nada de secreto en la fórmula” sino una “enorme dosis de honestidad y profesionalidad”
Siempre hemos perseguido rodearnos de profesionales satisfechos y orgullosos de su trabajo”
–En su página web se definen como “especialistas en mejorar tu futuro”. ¿Qué puede aportar Grupo Trevenque al cliente?
–Nada esencial ha cambiado desde que fundamos GT: entonces, como ahora, las empresas de cualquier tamaño y actividad necesitan tener acceso al disruptivo mundo de la tecnología para mejorar sus procesos de negocio. Aquellas que se lo pueden permitir incorporan a sus plantillas un abanico de profesionales del sector para cumplir con esa importante tarea; son los llamados departamentos de informática internos. Pero no siempre esto es posible para las denominadas pequeñas y medianas empresas, y es aquí donde surgió, a nuestro modo de ver, la oportunidad de negocio para GT: ser algo así como el departamento de informática que no podían tener.
–Su aventura arrancó en 1992 con cinco trabajadores y hoy día cuenta con más de ciento treinta personas en plantilla. ¿Cuál es el secreto de un crecimiento tan sorprendente?
–No creo que haya nada de secreto en la fórmula. Para poder desempeñar nuestra misión el factor fundamental es la generación de confianza y esto no se puede mantener a largo plazo sin una enorme dosis de honestidad y profesionalidad. Al parecer, lo hemos conseguido y ello nos ha permitido atraer a un gran equipo humano conforme hemos ido creciendo. Es el equipo humano la otra gran clave de nuestro éxito. Buscamos personas comprometidas con la empresa. Siempre hemos perseguido rodearnos de profesionales satisfechos y orgullosos de su trabajo y para conseguirlo no hemos dudado en ir incorporando a nuestro accionariado a un buen número de los componentes de la plantilla. En este momento, la práctica totalidad del accionariado de GT lo forman trabajadores de la compañía.
–Incluso están presentes en hasta 18 países. ¿Cómo se gestiona esta expansión?
–No se nos puede olvidar que somos una empresa y para esto hacen falta buenas prácticas en la gestión económica. Desde siempre, hemos procurado completar las capacidades técnicas de la plantilla con apuestas formativas de gestión empresarial a nuestros equipos de gobierno. Como casi todo, la internacionalización ha sido la consecuencia de una equilibrada combinación de prudencia y audacia en momentos críticos de nuestra pequeña historia. –Acompañan a las empresas desde el principio hasta el fin del viaje. ¿Os diferencia esto de la competencia?
–Quizás, debido a un exceso de celo por cumplir nuestra principal misión, no hemos profundizado demasiado en el estudio de cómo es nuestra competencia. Pero, por favor, que nadie entienda esto como una muestra de arrogancia; bien al contrario: pensamos que haciendo bien nuestro trabajo siempre vamos a conseguir nuestros objetivos sin que esa competencia nos vaya a impedir alcanzarlos.
–Grupo Trevenque es una de las empresas que no cesó en su incremento de la facturación en el último año. ¿Por qué? –Sería fácil atribuir este crecimiento sólo a méritos propios. Creo que a nadie se le escapa que un efecto directo de la terrible pandemia que estamos padeciendo ha acelerado los procesos de digitalización de la sociedad y del tejido empresarial. Opino, sinceramente, que hemos tenido la fortuna de que nos haya en
contrado listos para responder en gran medida a ese colosal incremento de la demanda.
–¿Qué ventajas aporta formar parte del Cloud Center Andalucía? ¿En qué consiste? –Cuando, al principio de la pasada década, nos planteamos abordar este proyecto, la mayoría de los expertos mundiales vaticinaban pocas esperanzas para las pequeñas apuestas como la nuestra. Sin embargo, decidimos que merecía la pena intentarlo ya que se alineaba totalmente con nuestro propósito de ofrecer soluciones en la nube a nuestros clientes. El paso del tiempo ha demostrado que los fundamentos de aquellos desesperanzadores malos augurios han resultado equivocados. Ahora sabemos que es posible competir con los gigantes del sector siempre que se haga construyendo soluciones fundamentadas en un servicio cercano y personal. Esa creo que ha sido y seguirá siendo la clave.
–¿Cómo hace Grupo Trevenque para maximizar la rentabilidad y productividad?
–Aunque como empresarios siempre estamos considerando conceptos como rentabilidad y productividad, creemos que ambos deben ser consecuencia de la fidelidad a nuestra misión y de no ponerlos nunca por delante. Ambos elementos llegan como consecuencia de una forma de actuación, no son objetivos en sí mismos.
–Ustedes participarán en el VII Encuentro Club Cámara. ¿Qué destacarían de esta cita?
–Es un evento muy interesante para el mundo empresarial de Granada, porque las compañías que allí nos vamos a congregar tenemos en común la innovación como clave en nuestros servicios. Seguro que sacaremos conclusiones muy provechosas y que viviremos una gran jornada.