“EL SERVICIO DE SIEMPRE CON LAS MEDIDAS DE AHORA”
DESPUÉS de un tiempo con servicios mínimos, HT Cedico está ya a pleno rendimiento. ¿Han sido necesarias muchas reformas para poder abrir con normalidad? –Durante toda la crisis HT-Cedico ha seguido con sus puertas abiertas, aunque tan solo atendiendo a pacientes urgentes y oncológicos. Por ello se han podido reestructurar las instalaciones buscando facilitar el distanciamiento social. Por ejemplo, se han marcado en la recepción las distancias de seguridad entre pacientes al igual que en las salas de espera se han anulado dos asientos entre paciente y paciente.
Aparte del distanciamiento social, se han extremado las medidas de limpieza y desinfección que se hacen de manera continua en todas las salas del centro y en salas de exploración y preparación de pacientes, después de cada paciente
–Huelva ha sido una de las provincias menos dañadas por el coronavirus de toda España. Aun así, ¿está garantizada la seguridad de todo el personal sanitario? ¿Se han realizado pruebas serológicas o PCR?
–Las medidas puestas en marcha en nuestros centros aseguran a nuestros pacientes visitas más cortas, con centros más vacíos, y seguras, con la misma calidad asistencial. A todo nuestro personal se le ha realizado una prueba serológica y, en los casos precisos, una PCR para asegurar que no tienen infección activa y riesgo de contagio por Sars-COV2 y además, nos permite diferenciar al personal que no ha pasado la enfermedad del inmune.
Además, es obligatorio el uso de guantes y de mascarilla de forma rutinaria de todo el personal y, en casos de contacto con pacientes con sospecha o confirmados de Covid-19, se utilizan equipos de protección individual, gafas de seguridad y mascarillas FP2.
También existe un protocolo muy estricto de higiene de manos, con lavado sistemático antes y después de realizar una prueba a cada paciente.
–Con respecto a los pacientes, ¿cuál es el protocolo que deben seguir para poder acudir a su centro?
–En primer lugar, hemos anulado la solicitud de cita presencial, el paciente puede pedir cita a través de nuestra web Ci
ta online o por teléfono. Al paciente se le confirma la cita por SMS para que además sirva de documento de la cita.
Además, para minimizar riesgos, en el momento de la cita se hace un cuestionario epidemiológico a cada paciente que queda registrado informáticamente sobre la presencia de signos de infección respiratoria o fiebre o si se han tenido contactos recientes con pacientes con sospecha de Covid-19. En cualquiera de esos supuestos se demora la cita hasta su desaparición y siempre con previa reevaluación telefónica. Si se trata de patología urgente, se evalúa el caso de forma personalizada y se establecen medidas adicionales de protección del personal y limpieza en el momento de la realización de la prueba.
Para minimizar la estancia y número de visitas del paciente, hemos implantado una serie de medidas que impactan en las cuatro etapas por las que pasa el paciente en nuestro centro, recepción, espera, realización de la prueba y entrega de resultados. Para evitar las aglomeraciones en el centro se prohíbe que el paciente venga acompañado, salvo en los casos en que sea imprescindible como personas vulnerables, menores e incapacitados y, principalmente, se ha limitado el número de citas en la misma franja horaria muy por debajo de las capacidades de la recepción y salas de espera de cada centro
El paciente debe llegar 5 minutos antes de su cita, así disminuimos su estancia en la sala de espera, al mínimo.
Es obligatorio el uso de mascarilla y guantes, estos últimos serán dados en la puerta de cada centro para asegurar que estén limpios.
La entrega de resultados únicamente se podrá hacer vía web, mediante nuestro portal del paciente.
–¿Qué medidas sanitarias se llevan a cabo para garantizar la seguridad tanto de los pacientes como del personal sanitario?
–Destacamos especialmente el refuerzo de las medidas de limpieza y desinfección, que se hace de manera continua en los puntos críticos de recepción y salas de espera. Y durante la realización de la prueba se han tomado estrictas medidas de limpieza adicionales de la sala de exploración entre paciente y paciente.
–¿Existe un calendario para ir disminuyendo estas medidas de seguridad o, por ahora, se van a mantener fijas?
–Las medidas se irán actualizando conforme a las indicaciones del Ministerio de Sanidad y a la prevalencia de la enfermedad en cada momento. Nuestro objetivo es garantizar la seguridad de nuestros pacientes y la del personal del centro.
MEDIDAS
“Nuestro objetivo es garantizar la seguridad de nuestros pacientes y la del personal del centro”