‘LOW TOUCH ECONOMY’

La llamada low touch economy es el término que se utiliza para referirse al f lujo de capital que se da sin que haya apenas contacto entre clientes y vendedores. Es ese que ya venía subiendo en los últimos años, pero que en estas últimas semanas ha experimentado un crecimiento sin precedentes. Y es ese que deberemos seguir potenciando en las próximas etapas de adaptación a la realidad poscoronavirus.

Para esta economía de bajo contacto, los avances tecnológicos y la robotización han sido y son fundamentales. Las plataformas de ventas on line, el seguimiento GPS, los drones, el reconocimiento facial para el acceso personalizado o para f luidificar el movimiento de personas, las mil y una aplicaciones para los smartphones, el desarrollo de robots en actividades de servicio, vehículos autónomos… Con algunos avances empezamos a familiarizarnos y con otros nos vamos a ver las caras en muy poco tiempo, algunos que ni nos imaginamos ahora, porque van a ser los que resuelvan las nuevas necesidades que nos imponen las medidas de prevención contra la Covid-19. No es ciencia ficción, es la “nueva normalidad” que deberemos construir.