De la app móvil a las nuevas tendencias

La pionera tarjeta móvil, segura y sostenible, de Orange Bank no podría entenderse sin el respaldo del principal punto de contacto con sus clientes: la aplicación instalada instalada en sus smartphones. «Nuestro «Nuestro objetivo es ofrecer una plataforma plataforma a los clientes para que sean autónomos en la gestión de su tarjeta, tarjeta, dotándoles de todas las herramientas herramientas para su control absoluto absoluto de manera segura y cómoda. Por ejemplo, no puedo entender una app bancaria que no tenga bloqueo de tarjetas, aunque nosotros nosotros hemos dado un paso más al permitir bloquear selectivamente tarjetas no sólo porque las has perdido, sino porque no viajas al extranjero o para mitigar las preocupaciones preocupaciones relacionadas con el bulo de que te pueden robar con el NFC. La seguridad es primordial primordial y por eso también permitimos que la validación en los pagos digitales digitales sea de manera biométrica, con la cara o la huella dactilar. Y, además, también tenemos la funcionalidad funcionalidad de poder ver dónde has dejado la tarjeta para hacer pagos periódicos, como Netflix o Spotify, dando confianza y seguridad seguridad al usuario», comenta Narciso Narciso Perales, su director general en España.

¿Qué es lo siguiente por venir, los próximos pasos de la industria financiera financiera y de los pagos? «La COVID-19 COVID-19 ha puesto el acento en todo lo relacionado con la tecnología y su adopción por parte del cliente final. Ya no hablamos únicamente de cosas como la pulsera, los relojes o anillos como forma de pago, sino de otros saltos cuánticos relacionados, relacionados, por ejemplo, con los códigos QR que era algo que estaba ahí desde desde hace tiempo pero que ha sido gracias a tener que leer las cartas de los restaurantes con ellos cuando se ha adoptado. Al final tenemos que adaptarnos a lo que el cliente demanda, también por capacitación capacitación y entendimiento», detalla Paloma Paloma Real, directora general de Mastercard España.